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Social commerce en China: Xiaohongshu, Douyin y WeChat, tres tiendas frente a frente
Douyin Shop vive del volumen. La tienda de Xiaohongshu se apoya en la confianza y en la búsqueda, y WeChat Store vende a quien ya le sigue. Una empresa extranjera puede abrir las dos primeras desde el extranjero. WeChat Store exige una sociedad registrada en China continental.
En China, el social commerce se reparte entre tres tiendas que poco tienen que ver entre sí: las de Xiaohongshu (小红书), Douyin (抖音) y WeChat (微信). Las tres viven dentro de aplicaciones que la gente abre a diario, y cada una hace caja a su manera. Las tarifas, sobre el papel, se parecen. El trabajo que exigen, en absoluto.
La comparación cabe en una tabla. Parte de las normas que cada plataforma impone a sus comerciantes, comprobadas el 31 de octubre de 2026.
| Tienda de Xiaohongshu | Douyin Shop | WeChat Store | |
|---|---|---|---|
| ¿Abierta a empresas extranjeras? | Sí: tienda insignia, especializada o multimarca | Sí: Global Purchase, con un agente en China continental | No: solo entidades de China continental |
| Tarifa de la plataforma | Del 2 % al 5,7 % en la mayoría de los casos, según la categoría | Tasa base, más una tasa de canal en algunos pedidos | Del 1 % al 5 % en la mayoría de las categorías |
| Depósito | 2.000 yuanes por defecto; 400 dólares estadounidenses en transfronterizo | De 500 a 5.000 yuanes, según las ventas del mes anterior | Prueba sin depósito y, después, el mayor de dos depósitos |
| Plazo de envío | 48 horas en nacional, 72 desde zona franca, 120 en envío directo | El que la tienda promete; 48 horas en transfronterizo | 48 horas por defecto |
| Indicada para | Compras meditadas, que se estudian antes | Productos que se venden con una demostración, en volumen | Clientes recurrentes a los que ya llega |
Las secciones siguientes desgranan la tabla fila a fila, empezando por lo poco que se parecen las tres a la hora de ganar dinero.
Social commerce en China: tres tiendas, tres negocios
Cada una responde a un tipo de comercio distinto.
Douyin (抖音) es un feed de vídeos con un centro comercial adosado. Primero se mira; después, se compra. Y cada vez más usuarios se saltan el vídeo para ir directos al centro comercial y al buscador.
Las ventas en los espacios de estantería de Douyin crecieron un 49 % entre agosto de 2024 y agosto de 2025. Fuente: Xinhua (新华网), a partir del informe de datos de comercio electrónico de Douyin de 2025, enero de 2026. http://www.news.cn/tech/20260115/4edff26a18614c088844c150025f8c89/c.html
Los espacios de estantería generaron más del 40 % de las ventas de comercio electrónico de Douyin en 2024, según fuentes conocedoras de las cifras. Los directos de las propias tiendas aportaron algo más del 30 %, y los de creadores, en torno al 30 %. Fuente: 36Kr (36氪), febrero de 2025. https://www.36kr.com/p/3166066575158018
Xiaohongshu (小红书), también conocida como RedNote, es donde se decide la compra, aunque muchos acaban cerrándola en otra parte.
Unos 200 millones de usuarios al mes acuden a Xiaohongshu en busca de consejo antes de comprar. Fuente: Sina Tech (新浪科技), diciembre de 2025. https://finance.sina.com.cn/tech/2025-12-23/doc-inhcuunk0706683.shtml
Cada día, 39 millones de usuarios de Xiaohongshu muestran una intención de compra clara. Sigue arraigada la costumbre de «descubrir en Xiaohongshu y comprar en otras plataformas». Fuente: Ebrun (亿邦动力), vía Sina Tech, octubre de 2026. https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-10-16/doc-inivksmv8313733.shtml
Con WeChat (微信), el planteamiento vuelve a cambiar. Es el canal en el que sus clientes ya conversan con usted, y su tienda es la última de las tres en sumarse a las grandes campañas de ventas.
El valor de las transacciones de WeChat Store mantuvo un fuerte crecimiento interanual en el primer trimestre de 2026, según Tencent. Fuente: Tencent (腾讯控股), resultados del primer trimestre de 2026, mayo de 2026. https://static.www.tencent.com/uploads/2026/05/13/aaeed028d215a9612da4b41aca17708b.pdf
La cuestión de fondo es otra: a qué comprador necesita llegar primero.
La tienda de Xiaohongshu: para quién es y qué pide
La tienda de Xiaohongshu (小红书) encaja con las marcas cuyos clientes leen antes de comprar. Belleza, cuidado de la piel, moda, hogar, viajes y alimentación premium entran de lleno. La tienda se sitúa bajo las notas que el público ya consulta.
Una empresa extranjera puede abrirla directamente, aunque no en cualquier modalidad.
Las tiendas insignia, especializadas y multimarca admiten entidades extranjeras, que aportan su documentación registral traducida al chino y al inglés. Las tiendas de empresa ordinaria, de autónomo y personales, no. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center (小红书电商学习中心), normas de acceso para comerciantes, revisadas en marzo de 2024. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/26/817
El depósito es modesto.
Cuando una categoría carece de importe propio, el depósito por defecto asciende a 2.000 yuanes para una tienda insignia o especializada. Una tienda transfronteriza paga 400 dólares estadounidenses. El panel de la tienda indica la cifra vigente. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center, baremo de depósitos por categoría, vigente desde abril de 2025. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/27/858
Una tienda presente en varias categorías abona el depósito más alto de todas ellas. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center, normas de depósitos, vigentes desde abril de 2025. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/27/844
Aquí vende la nota: como admite un enlace al producto, la reseña se convierte en escaparate.
Xiaohongshu define las notas comerciales como notas de vídeo o de imagen con un enlace a un producto, incluidas las que publica el propio comerciante. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center, normas de notas comerciales, vigentes desde mayo de 2024. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/109/2601
Los compradores (买手), como llama la plataforma a los prescriptores que venden, mueven ya buena parte de ese negocio.
Durante el Doble 11 (双十一) de 2025, el número de comerciantes de Xiaohongshu con ventas superiores a 10 millones de yuanes aumentó un 140 %, y las ventas impulsadas por los compradores, un 73 %. Fuente: Sina Tech (新浪科技), noviembre de 2025. https://finance.sina.com.cn/tech/2025-11-12/doc-infxcywy4759724.shtml
Existe una segunda vía: prescindir de la tienda y llevar a los lectores de las notas hasta Tmall (天猫) o JD (京东) mediante un enlace de pago.
Xiaohongshu, Taobao y Tmall incorporaron en mayo de 2025 un enlace publicitario bajo las notas. Fuente: Dianshangpai (电商派), mayo de 2025. https://www.pai.com.cn/p/01jtmvemb8jq7m4npea5vqyaf0
Más de 100 productos superaron los 10 millones de yuanes en ventas a través de estos enlaces en el Doble 11 de 2025, cinco meses después de su lanzamiento. Fuente: Caijing (财经网), vía Sina Tech, noviembre de 2025. https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-11-12/doc-infxcqhz3478086.shtml
Quien ya tenga una tienda insignia en Tmall quizá saque más del enlace que de una segunda tienda. Quien no la tenga encontrará en la tienda de Xiaohongshu el arranque más sencillo. Ambas opciones se detallan en nuestra página de agencia RedNote.
Douyin Shop: volumen, comisiones y el peso del directo
Douyin Shop es la tienda del volumen. Se presta a los productos que pueden mostrarse en acción en treinta segundos: aperitivos, utensilios de belleza, artilugios de cocina, ropa.
Muchas marcas dan por hecho que Douyin (抖音) obliga a emitir en directo a diario. No tiene por qué ser así: la plataforma premia ya los pedidos que llegan sin vídeo alguno.
En 2026, las tiendas que se inscriben y cumplen sus tareas mensuales reciben un reembolso en los pedidos por ficha de producto. La tarifa queda en el 0,6 % para los productos nacionales y en el 1 % para los transfronterizos. Los pedidos de directos, de vídeos cortos y de escaparates de creadores quedan fuera. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center (抖音电商学习中心), política de reembolsos de 2026 para las fichas de producto, octubre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aJcQ5pzG2Vk4
El directo sigue contando. Lo que ya no hace falta es un famoso al frente.
En 2025, el número de comerciantes que aumentaron sus ingresos con directos desde su propia tienda creció un 45 %. Fuente: Xinhua (新华网), a partir del informe de datos de comercio electrónico de Douyin de 2025, enero de 2026. http://www.news.cn/tech/20260115/4edff26a18614c088844c150025f8c89/c.html
Donde Douyin se complica es en la tarifa. Consta de dos partes, y la segunda solo afecta a algunos pedidos.
La tasa de servicio técnico de Douyin resulta de multiplicar la base de liquidación por el tipo aplicable. A los pedidos cursados a través de la aplicación Douyin Mall y de Doubao (豆包) se les suma una tasa de canal. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, normas de la tasa de servicio técnico, septiembre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/106833
Los creadores que venden su producto se llevan su propia parte, que se suma a la tarifa de la plataforma.
En Select Alliance (精选联盟), el programa de afiliación de Douyin, los comerciantes fijan las comisiones abiertas para creadores entre el 5 % y el 50 %. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, normas de liquidación de Select Alliance, octubre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112620
Para una empresa extranjera, la puerta de entrada es Global Purchase (全球购), el canal transfronterizo de Douyin. Nuestro análisis sobre la rentabilidad del social commerce en Douyin explica por qué la mayoría de las tiendas pierden dinero el primer año. Para el trabajo del día a día, consulte nuestra página de agencia de Douyin.
WeChat Store y Channels: la baza del dominio privado
WeChat Store (微信小店) sigue otra lógica. Vende mejor a quienes ya están a su alcance dentro de WeChat (微信): los seguidores de su cuenta oficial, los miembros de sus grupos, el público de sus vídeos en Channels (视频号). En la jerga del marketing, ese público propio se llama dominio privado.
Abrirla sale barato.
Abrir una cuenta de WeChat Store es gratuito. La tasa de servicio técnico oscila entre el 1 % y el 5 % en la mayoría de las categorías, sin cuota mensual ni anual. Fuente: Tencent Marketing (腾讯营销), preguntas frecuentes sobre WeChat Store, actualizadas en agosto de 2026. https://e.qq.com/faq/wechat-store/growth/faq-zcjc-008/
Las tiendas nuevas pueden operar a prueba sin depósito hasta que publiquen más de 100 productos o superen los 100.000 yuanes en ventas pagadas. Fuente: WeChat Store (微信小店), normas de la prueba sin depósito, vigentes desde noviembre de 2025. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2076/f0276f878da3a9cd/growth_center_rule_for_store
Su clientela es adulta, casi sin excepción.
El 97,7 % de los compradores de WeChat Store tiene 25 años o más. Fuente: NewRank (新榜), enero de 2025. https://www.newrank.cn/article/detail/29440
Y empieza a ganar peso en las grandes campañas.
Durante el 618 de 2026, las ventas de marca generadas por los afiliados de WeChat Store crecieron un 225 %. 2026 es el primer año en que WeChat Store se vuelca de verdad en las grandes campañas de ventas. Fuente: Yicai (第一财经), septiembre de 2026. https://www.yicai.com/news/103377904.html
El obstáculo está en la entrada: solo puede abrirla una empresa registrada en China continental. Nuestra guía sobre cómo vender en WeChat repasa las alternativas, miniprogramas incluidos. El resto lo aborda nuestra página de agencia de WeChat.
Comisiones y tarifas, en paralelo
Xiaohongshu (小红书), Douyin (抖音) y WeChat Store (微信小店) dan el mismo nombre a su parte: tasa de servicio técnico (技术服务费). Estas son las tarifas publicadas para algunas categorías habituales.
| Categoría | Xiaohongshu | Douyin, base / canal | WeChat Store |
|---|---|---|---|
| Ropa de mujer | 5,0 % | 5 % / 5 % | Horquilla del 1 % al 5 % |
| Belleza (cosmética) | 4,0 % | Cuidado facial 4 % / 5,2 % | Horquilla del 1 % al 5 % |
| Complementos alimenticios | 3,0 % | 3 % / 3,9 % | Horquilla del 1 % al 5 % |
| Recargo transfronterizo | Comisión del canal de pago del 0,7 % | Ropa transfronteriza 6 % / 4 % | Sin tienda transfronteriza |
| Comisión de creadores | Aparte de la tarifa de la tienda | Del 5 % al 50 %, a su elección | La fija y la paga usted |
El baremo de Xiaohongshu fija un 4,0 % para cosmética y perfumería, un 5,0 % para ropa de mujer y un 3,0 % para alimentos saludables y complementos. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center (小红书电商学习中心), baremo de la tasa básica de servicio técnico, vigente desde septiembre de 2025. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/27/2585
Xiaohongshu dio por terminada antes de lo previsto su exención de tarifas. Desde el 15 de mayo de 2026, la mayoría de las categorías han vuelto a tasas base de entre el 2 % y el 5,7 %. Fuente: Dianshangpai (电商派), mayo de 2026. https://www.pai.com.cn/p/01krgeae1zm506qdaw3798wjfy
El nuevo plan de Xiaohongshu para comerciantes ya no rebaja las tarifas a todos. A cambio, ofrece cupones de tráfico. Fuente: Ebrun (亿邦动力), vía Sina Tech, mayo de 2026. https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-05-09/doc-inhxhzcf3367403.shtml
Xiaohongshu aplica a los pedidos transfronterizos una comisión del canal de pago del 0,7 %. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center, normas de la tasa de servicio técnico, vigentes desde abril de 2024. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/27/854
Las tasas base y de canal de Douyin para 2026 son del 5 % y el 5 % en ropa, del 4 % y el 5,2 % en cuidado facial y del 3 % y el 3,9 % en complementos nutricionales. En la ropa transfronteriza, el 6 % y el 4 %. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center (抖音电商学习中心), baremos de tarifas de 2026, julio de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHijyoJA6hvb ; https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHMYyFoqESKn
La tarifa de WeChat Store resulta de multiplicar el tipo por la base de liquidación. La plataforma asume, en nombre del comerciante, la comisión de pago de Tenpay. Fuente: WeChat Store (微信小店), normas de la tasa de servicio técnico, vigentes desde febrero de 2025. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/1270/c1f8fa40d604582a/growth_center_rule_for_store
En WeChat Store, la comisión de afiliación la fija y la paga el comerciante. Fuente: WeChat Store, condiciones del programa de afiliación, vigentes desde junio de 2026. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/975/9c05ea7a8a0fcc40/growth_center_rule_for_store
No sume las dos tasas de Douyin como si fueran una. La de canal solo afecta a los pedidos de la aplicación Douyin Mall y de Doubao.
La tesorería tampoco funciona igual.
Douyin liquida tres días después de que el comprador confirme la recepción, en las categorías con un periodo posventa de 30 días o menos. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, normas de liquidación, septiembre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/111412
Los depósitos son moderados en las tres.
El depósito base de Douyin es de 500, 2.000 o 5.000 yuanes, en función de las ventas del mes anterior. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, normas de depósitos, octubre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101830
En WeChat Store, el depósito variable y el depósito por categoría no se acumulan: rige el mayor de los dos. Fuente: WeChat Store, normas de depósitos, vigentes desde enero de 2025. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/7185/e42b46ba18e5b830/growth_center_rule_for_store
La tarifa de la plataforma es solo una partida más: encima vienen la comisión de los creadores y la inversión publicitaria.
Logística, devoluciones y el frente transfronterizo
Las tres tiendas exigen envíos rápidos y devoluciones sencillas. El comprador chino da ambas cosas por descontadas, ya sea en Xiaohongshu (小红书), en Douyin (抖音) o en WeChat Store (微信小店). Para quien vaya con prisa, la tabla lo resume.
| Norma | Xiaohongshu | Douyin | WeChat Store |
|---|---|---|---|
| Envío nacional | 48 horas tras el pago | El plazo que la tienda promete | 48 horas por defecto |
| Envío transfronterizo | 72 horas desde zona franca, 120 en envío directo | 48 horas; 120 para la recogida en el extranjero | Sin tienda transfronteriza |
| Devolución en siete días | Obligatoria en todos los productos | 168 horas desde la medianoche posterior a la entrega | 168 horas desde la recepción confirmada |
Las tiendas de Xiaohongshu envían los productos nacionales en las 48 horas siguientes al pago, los transfronterizos desde zona franca en 72 horas y los de envío directo en 120. Cada pedido con retraso supone una compensación al comprador del 1 %, de entre 3 y 30 yuanes. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center (小红书电商学习中心), normas de envío, vigentes desde octubre de 2025. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/35/1045
Las tiendas de Douyin fijan su propio compromiso de envío y están obligadas a cumplirlo. Si figuran varios, prevalece el más corto. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center (抖音电商学习中心), normas de envío, revisadas en julio de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101706
Las tiendas transfronterizas de Douyin envían en las 48 horas siguientes al pago. Los pedidos servidos desde existencias en el extranjero deben acreditar la recogida internacional en 120 horas. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, normas de envío transfronterizo, julio de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107820
El plazo de envío por defecto de WeChat Store es de 48 horas. Fuente: WeChat Store (微信小店), normas de envío, vigentes desde octubre de 2026. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/407/e4ca8eb1ee772cf7/growth_center_rule_for_store
Las devoluciones se apoyan en la ley, además de en las políticas de cada plataforma.
El consumidor puede devolver lo comprado en línea en los siete días siguientes a la recepción, sin necesidad de alegar motivo. La ley prevé excepciones muy acotadas. Fuente: Asamblea Popular Nacional (中国人大网), Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, artículo 25, octubre de 2013. http://www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2013-10/26/content_1811773.htm
Todo producto vendido en una tienda de Xiaohongshu debe admitir la devolución sin motivo en siete días. Fuente: Xiaohongshu E-commerce Learning Center, normas de devolución en siete días, vigentes desde agosto de 2025. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/35/2527
Douyin computa los siete días como 168 horas a partir de la medianoche posterior a la entrega. Cuando la plataforma exige la devolución, el comerciante no puede sustraerse a ella. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, normas de devolución en siete días, julio de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101835
En WeChat Store, el comprador puede solicitar la devolución en siete días dentro de las 168 horas posteriores a confirmar la recepción. Fuente: WeChat Store, normas posventa, vigentes desde enero de 2026. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/455/8922b05d3425dd63/growth_center_rule_for_store
En el comercio transfronterizo, la devolución sigue otro camino. El paquete, por lo general, no sale de China.
En Douyin Global Purchase, el comprador corre con el envío de la devolución, que se remite a una dirección en China designada por el comerciante. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center, compromisos de servicio transfronterizo, diciembre de 2024. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107811
Vender desde el extranjero obliga, además, a cumplir las normas chinas de importación minorista, que simplifican el papeleo de algunos productos y ponen un techo al gasto de cada comprador.
Las importaciones minoristas transfronterizas están limitadas a 5.000 yuanes por transacción y a 26.000 yuanes por persona y año. La mercancía no puede revenderse en el mercado interior. Fuente: Ministerio de Hacienda, Administración General de Aduanas y Administración Estatal de Impuestos (财政部 海关总署 税务总局), noviembre de 2018. https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c102416/c5202372/content.html
Los productos de la lista adquiridos para uso personal quedan exentos de las licencias, el registro o la notificación exigidos en la primera importación. El comprador debe aceptar un aviso de riesgos antes de hacer el pedido. Fuente: Ministerio de Comercio y otros cinco departamentos (商务部等六部门), Aviso 486, noviembre de 2018. https://cws.mofcom.gov.cn/gztz/art/2018/art_b7becbacb58a4d0d8bf17b91a168f044.html
La lista vigente de productos admitidos entró en vigor el 1 de enero de 2020. Una actualización de 2022 incorporó 29 partidas a partir del 1 de marzo de ese año. Fuente: Ministerio de Hacienda (财政部), Anuncio n.º 96 de 2019, diciembre de 2019; Ministerio de Comercio (商务部), febrero de 2022. https://gss.mof.gov.cn/gzdt/zhengcefabu/201912/t20191227_3451448.htm ; https://www.mofcom.gov.cn/zwgk/zcfb/art/2022/art_7256ee87a5b54b8f9660b4f9dfce848c.html
Dos salvedades. La exención solo alcanza a los productos incluidos en la lista, así que conviene comprobar el código de cada uno y las observaciones que lo acompañan. Y se limita al papeleo de importación: no cubre la publicidad ni la aprobación de categorías por parte de la plataforma. Que un producto se venda por la vía transfronteriza no hace legal una alegación de salud.
Qué exige cada una a una entidad extranjera
Es la fila que más planes desbarata, así que conviene revisarla antes que ninguna otra.
| Tienda | Quién puede abrirla | Qué necesita una marca extranjera |
|---|---|---|
| Tienda insignia, especializada o multimarca de Xiaohongshu (小红书) | Entidades de China continental o extranjeras | Documentación registral extranjera traducida al chino y al inglés |
| Douyin Global Purchase (抖音全球购) | Solo empresas extranjeras o de Hong Kong, Macao o Taiwán | Un agente en China continental que comparta la responsabilidad |
| WeChat Store (微信小店) | Solo entidades registradas en China continental | Una filial en China o un vendedor del continente |
La tienda transfronteriza de Douyin requiere una empresa registrada en el extranjero o en Hong Kong, Macao o Taiwán, y un agente en China continental que responda solidariamente. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center (抖音电商学习中心), normas de acceso a Global Purchase, septiembre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/108056
WeChat Store no admite entidades registradas fuera de China continental. Sí acepta, en cambio, un representante legal extranjero o de Hong Kong, Macao o Taiwán. Fuente: WeChat Store (微信小店), normas de acceso, vigentes desde junio de 2026. https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2063/9c63c672daee8eca/growth_center_rule_for_store
En WeChat (微信), una empresa extranjera puede vender de forma transfronteriza a través de su propio miniprograma, mediante un acuerdo que designe a una empresa del continente. Los medicamentos, los productos sanitarios y el alcohol quedan excluidos. Fuente: WeChat Open Docs (微信开放文档), categorías de servicio de los miniprogramas, confirmadas en octubre de 2026. https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/
La ley china obliga a todo vendedor que se dedique al comercio electrónico transfronterizo a respetar las normas de importación y exportación. Fuente: Administración del Ciberespacio de China (中央网信办), Ley de Comercio Electrónico, artículo 26, septiembre de 2018. https://www.cac.gov.cn/2018-09/01/c_1123362506.htm
Si todavía no cuenta con una entidad en China, nuestra página del servicio de entrada en el mercado chino repasa las fórmulas para constituirla.
Cuál abrir primero, según el producto
Esta matriz recoge nuestro criterio, elaborado a partir de las normas anteriores, y no datos de las plataformas.
| Producto y precio | Abrir primero | Por qué |
|---|---|---|
| Belleza o cuidado de la piel, de gama media a premium | Tienda de Xiaohongshu | El comprador lee reseñas antes de decidirse |
| Aperitivos y artilugios, precio bajo, gran volumen | Douyin Global Purchase | La demostración vende, y la búsqueda en el centro comercial trae pedidos repetidos |
| Moda y complementos, precio medio | Xiaohongshu y, después, Douyin | Las notas construyen la imagen; el vídeo mueve el volumen |
| Complementos alimenticios y alimentos saludables | Xiaohongshu, con cautela | Normas publicitarias estrictas y verificación en la lista de cada producto |
| Compras premium o recurrentes, con entidad en China | WeChat Store | Los miembros y los grupos repiten compra |
| Ya presente en Tmall o JD | Enlaces publicitarios de Xiaohongshu | Lleve a los lectores de las notas a la tienda que ya tiene |
Una regla atraviesa toda la tabla: abra donde su comprador decide y sume después la tienda a la que vuelve. Para la mayoría de las marcas extranjeras de belleza y moda, eso significa Xiaohongshu primero, Douyin en segundo lugar y WeChat cuando exista una entidad en China. Con un producto barato y una demostración potente, el orden se invierte: Douyin primero y Xiaohongshu más adelante, para ganar búsquedas y reseñas. Una marca que ya vende en Tmall puede probar los enlaces de Xiaohongshu durante una temporada (sin tienda nueva ni depósito nuevo) antes de abrir nada.
Y antes de fijar el presupuesto, revise la fila de la entidad.
Cuánto cuesta llevar bien cada tienda
Abrir una tienda cuesta poco. El grueso del dinero se va en mantenerla viva, semana tras semana.
Toda tienda en Xiaohongshu (小红书), Douyin (抖音) o WeChat (微信) exige las mismas cinco partidas:
- Tarifas de la plataforma, detalladas más arriba
- Depósitos, también detallados más arriba
- Comisión de los creadores, la que pacte con cada uno
- Inversión publicitaria, según el ritmo de crecimiento que busque
- Un equipo que produzca contenido nuevo cada semana
Planifique primero la partida de contenido. Una tienda de Douyin pide vídeos nuevos cada semana. Una de Xiaohongshu, notas recientes. Una WeChat Store, un motivo para que sus miembros vuelvan.
Ninguna plataforma ni ningún regulador publica lo que cuesta mantener una tienda mes a mes. Conviene tomar con cautela cualquier cifra de mercado aislada. Nuestras guías de costes desglosan, plataforma por plataforma, las partidas que tienen fuente. Empiece por la guía de costes de marketing en Xiaohongshu, la guía de costes de marketing en Douyin o la guía de costes de marketing en WeChat. Nuestros propios honorarios figuran íntegros en nuestra página de precios.
0 de las 37 agencias analizadas ofrecen paquetes a precio cerrado. Fuente: análisis competitivo de TheRedScroll, abril de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataforma social china es la mejor para vender?
Depende del producto y del comprador. Douyin (抖音) conviene a los productos que lucen en vídeo y se venden en volumen. Xiaohongshu (小红书) se presta a las compras meditadas, como la belleza o la moda, en las que se leen reseñas antes de decidir. WeChat Store (微信小店) sirve para los clientes recurrentes a los que ya llega, pero exige una empresa del continente. Empiece con una tienda, demuestre que funciona y añada después una segunda.
¿Qué comisión cobra Douyin Shop?
Douyin cobra una tasa de servicio técnico en dos partes. En 2026, la tasa base es del 5 % para la ropa, del 4 % para el cuidado facial y del 3 % para los complementos. A los pedidos de la aplicación Douyin Mall y de Doubao se les suma una tasa de canal. Las tiendas que cumplen sus tareas mensuales pueden obtener un reembolso que deja en el 0,6 % los pedidos por ficha de producto. La comisión de los creadores va aparte, y la fija usted entre el 5 % y el 50 %.
¿Puede una empresa extranjera abrir una tienda en Xiaohongshu?
Sí. Xiaohongshu admite entidades extranjeras en las tiendas insignia, especializadas y multimarca. Hay que presentar la documentación registral extranjera traducida al chino y al inglés. Las tiendas de empresa ordinaria y las personales están vetadas a las entidades extranjeras. Una tienda transfronteriza paga un depósito por defecto de 400 dólares estadounidenses y una comisión del canal de pago del 0,7 %, además de la tarifa de su categoría.
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