Marketing WeChat
Actualizado en mayo de 2026
WeChat: 1.400 millones de personas hablan, pagan, compran y siguen a sus marcas.
Pilotamos cuentas WeChat a diario desde Shanghái y Hong Kong para las marcas que quieren más seguidores, más interacción y más conversiones en China.
Agendar una llamadaNo son cifras para impresionar. Su audiencia china ya vive aquí.
WeChat en cifras.
Por qué WeChat va primero
Su web, su base de correo, su CRM y su pasarela de pago. Todo, en una sola app.
Su audiencia le pertenece
Douyin y RedNote obedecen al algoritmo. WeChat juega con otras reglas. Sus seguidores son suyos. Les escribe, los segmenta por comportamiento, sostiene la relación mes a mes. En China lo llaman tráfico privado: una base de clientes que ninguna plataforma le puede quitar.
Todo el recorrido en una sola app
El usuario descubre su marca, lee su artículo, abre su tienda en Mini Program, paga con WeChat Pay, entra en su grupo de fidelización. Sin salto de app, sin enlace roto, sin fuga entre etapas.
La verificación marca la diferencia
El tick azul en su Cuenta Oficial pesa. Le dice al consumidor chino que ha pasado la verificación de Tencent, que es una marca creíble y que no está aquí para tantear el terreno.
WeChat no es una simple mensajería. Es la app donde se pagan facturas, se hace la compra, se lee la actualidad, se reserva un taxi y se siguen marcas. El consumidor chino pasa por WeChat antes de comprar. Sin Cuenta Oficial, no hay confianza.
El ecosistema WeChat
¿Cómo encajan los seis productos de WeChat para las marcas?
Service Account
服务号Su escaparate oficial en China. Menús a medida, pago integrado, herramientas de CRM. Cuatro envíos al mes y hasta treinta y dos artículos en total. El único tipo de cuenta que una empresa extranjera puede abrir sin entidad local.
Mini Programs
小程序Aplicaciones embebidas dentro de WeChat. Sin descargas. E-commerce, reservas, fidelización, juegos. 945 millones de usuarios al mes. Conectadas directamente a WeChat Pay.
WeChat Channels
视频号Vídeo corto y emisión en directo. Conectada a su Cuenta Oficial y a su Mini Program. Ver, tocar, comprar: todo se juega sin salir de WeChat.
WeChat Pay
微信支付El pago móvil, sin equivalente. Más de 935 millones de usuarios activos. Del vendedor ambulante a la casa de lujo, pasar por WeChat Pay es obligatorio. Vender en China sin esta herramienta es impensable.
WeCom
企业微信El CRM de Tencent. Mensajería directa, segmentación al detalle, recordatorios automáticos. 750 millones de usuarios de WeChat al alcance. Las marcas que tardan en adoptarlo acaban arrepintiéndose.
Moments
朋友圈El feed donde los chinos cuentan su día a día. Las marcas se cuelan ahí con anuncios nativos integrados en el flujo. Posiblemente la palanca más potente para asentar notoriedad.
Sobre el registro: para abrir una Service Account, una sociedad extranjera debe aportar una licencia comercial china o una entidad registrada en el extranjero. Calcule entre una y dos semanas con expediente completo en mano. Nos encargamos del registro y de la verificación, de la A a la Z.
Lo que hacemos en WeChat
Seis servicios, cada uno con un entregable concreto.
Apertura y verificación de cuenta
Registro de la Service Account, proceso de verificación, configuración de menús, respuestas automáticas e identidad visual. Asumimos todas las gestiones y le ahorramos varias semanas de plazo.
Una cuenta WeChat verificada, operativa, lista para publicar.
Apertura y verificación de cuenta
Registro de la Service Account, proceso de verificación, configuración de menús, respuestas automáticas e identidad visual. Asumimos todas las gestiones y le ahorramos varias semanas de plazo.
Resultado: Una cuenta WeChat verificada, operativa, lista para publicar.
Estrategia y producción de contenido
Pilares editoriales, calendario de publicación, artículos, visuales, vídeos cortos. La escritura corre a cargo de chinos nativos. HubStudio.ai nos permite sostener el ritmo.
Resultado: Contenidos pensados para China, diseñados para leerse hasta el final.
Desarrollo de Mini Programs
Tiendas online, formularios de contacto, programas de fidelización, herramientas de reserva. Construidos en WeChat, enchufados a WeChat Pay.
Resultado: Un escaparate que convierte lectores en compradores sin que salgan de la app.
Publicidad en WeChat
Planificación de medios, creatividades, test A/B, pilotaje de pujas, reporting. Moments Ads, Banner Ads, Mini Program Ads. La inversión de medios se factura a coste real, sin ningún margen oculto.
Resultado: Campañas que llegan a la audiencia adecuada y un reporting sin zonas oscuras.
WeCom y CRM
El tráfico privado se construye desde el primer día. Segmentación, secuencias de bienvenida, recordatorios personalizados, dinamización de grupos. El ladrillo que la mayoría de agencias descuida.
Resultado: Una base de clientes que le pertenece y que ninguna plataforma puede quitarle.
WeChat Channels y campañas KOL
Producción de vídeos cortos, lives en Channels, búsqueda y pilotaje de campañas con Key Opinion Leaders. Solo se cuentan las cifras de interacción verificadas.
Resultado: Contenido en vídeo y campañas de influencia conectadas a su Cuenta Oficial y a su Mini Program.
Aprendizajes del terreno
Buenas prácticas en WeChat
Pilotamos cuentas WeChat desde China, semana a semana. Estos aprendizajes vienen directamente del terreno.
Calidad antes que frecuencia.
Una Service Account permite cuatro envíos al mes. Un artículo que circula amplio vale más que cuatro publicaciones estancadas en treinta aperturas.
No traducir, reescribir.
Pasar un texto en inglés por un traductor no lleva a ninguna parte. Parta de un brief redactado en chino, por alguien que pisa la plataforma cada día.
Lanzar el Mini Program sin esperar.
No hace falta vender desde el día uno. Un catálogo de producto, un quiz de marca, un formulario de alta bastan. Lo esencial es ofrecer al lector un paso siguiente tras el artículo.
Enchufar WeCom desde el primer día.
Cada nuevo seguidor debe convertirse en un contacto de WeCom. Seis meses después, las marcas que han construido un tráfico privado sólido juegan en otra liga.
Pagado y orgánico avanzan juntos.
Los Moments Ads hinchan la base de seguidores muy rápido. Sin contenido sólido cuando llegan, esos nuevos seguidores se dan de baja en pocas semanas.
Pensar como sistema, no como canales sueltos.
La Cuenta Oficial empuja hacia el Mini Program. WeCom toma el relevo para fidelizar. Channels alimenta el descubrimiento. Cada pieza alimenta a las demás.
FAQ
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de confiar su cuenta WeChat a TheRedScroll.
Nuestro equipo, con base en Shanghái y Hong Kong. Chinos que viven la plataforma a diario. Usted tiene un responsable de cuenta dedicado, respaldado por un equipo completo: redactores, diseñadores, videógrafos, estrategas. Todo el mundo en China. Sin freelancers subcontratados, sin pilotaje a distancia desde otro continente.
Sí. Una sociedad extranjera puede abrir una Service Account con una licencia comercial extranjera. Calcule entre una y dos semanas. Llevamos el proceso entero: registro, verificación, configuración. No tiene que perderse en los laberintos administrativos de Tencent.
Respuesta corta: no, no para arrancar. Las sociedades extranjeras pueden abrir una Service Account directamente. Algunas funcionalidades, sin embargo, dan lo mejor con una entidad china, sobre todo el cobro por WeChat Pay y algunos formatos publicitarios. Miramos lo que su estructura actual permite, o no, antes de lanzar nada.
Alcance firme, Precio fijo. Antes de arrancar detallamos cada entregable: artículos, vídeos, campañas, informes. Usted paga una cuota mensual. Sin tarifa por hora, sin extras ocultos. La inversión en medios se factura aparte, a coste real, sin margen.
Es un caso habitual. Empezamos auditando la cuenta, identificando lo que funciona y lo que patina, y reconstruimos. A veces el contenido falla la diana. A veces, sin Mini Program detrás, el lector cierra el artículo sin destino. Diagnosticamos y corregimos.
La mayoría de nuestros clientes pasa de cero a una cuenta WeChat activa y publicando en menos de dos semanas. Registro, verificación, configuración y primer contenido: todo incluido. Si la cuenta ya está verificada, podemos lanzar la producción en pocos días.
No. Tres perfiles de cliente nos llaman: marcas internacionales que aterrizan en China, marcas internacionales ya instaladas y marcas chinas que quieren reforzar su presencia social. Los servicios son los mismos. La estrategia se ajusta a su situación y a sus objetivos.
Nuestros redactores son chinos nativos que escriben para WeChat, no traductores que arreglan un documento en inglés. En producción, HubStudio.ai acelera los visuales y el vídeo y baja los costes. Pero la dirección creativa y la estrategia siguen en manos humanas.
Llevamos el expediente entero, del sourcing al reporting. Identificación de los Key Opinion Leaders adecuados, redacción de briefs, cocreación de contenido, coordinación de publicaciones, seguimiento de resultados. Solo cuentan las cifras de interacción verificadas. Si el número de seguidores de un KOL huele a compra, pasamos de largo.
Reporting mensual. Crecimiento de seguidores, tasa de apertura de artículos, tráfico al Mini Program, rendimiento publicitario, conversiones. Cifras concretas, lenguaje claro. Si una palanca rinde por debajo, decimos qué falla y qué cambiamos.
Para empezar
De cero a una cuenta WeChat activa en dos semanas.
Llamada inicial.
Cuéntenos su marca, sus objetivos y su situación actual en China. Sin discurso comercial, solo las preguntas que cuentan.
Propuesta comercial.
Alcance limpio, Precio fijo, cada entregable por escrito. Sabe exactamente qué recibe y qué paga antes de firmar.
En el aire en dos semanas.
Onboarding, apertura de cuentas, primera publicación. Quince días entre la firma y el primer artículo al aire.
También de interés