Caso de éxito
Muuke Villa: abrir un refugio de montaña en RedNote y WeChat.
Un hotel nuevo, a poca distancia de Shanghái, sin cuentas, sin fotos y sin palabras para presentarse. Le dimos voz y convertimos el lanzamiento en una sesión de contenido. RedNote y WeChat ganaron un ritmo de publicación que sobrevivió a la fiesta.
El cliente
Muuke Villa 木可町
Sector
Hostelería / Viajes
Servicios
Plataformas
El cliente
34 habitaciones, una vieja conservera y cero seguidores.
Muuke Villa es un refugio familiar en Moganshan, las colinas de bambú a un par de horas en coche de Shanghái. El edificio fue una fábrica de conservas de brotes de bambú. La familia le dedicó doce años.
Cuando nos reunimos en abril de 2026, faltaban diez semanas para abrir. No había cuenta de WeChat ni de RedNote. Tampoco fotos ni textos. El interés de la prensa no tenía dónde aterrizar.
Y en Moganshan hay mucha competencia. Más de mil casas de huéspedes se disputan al mismo público de fin de semana, y casi todas publican la misma foto de la piscina.
Lo que hicimos
Escribimos las palabras antes de sacar la cámara.
Una lista de palabras que nunca publicaríamos
En RedNote, ciertas expresiones delatan al enésimo hotel a la caza de tráfico. 网红打卡 (el rincón para la foto). 出片 (queda bien en cámara). 种草 (lo necesitas). Las vetamos, junto con el léxico de las rebajas y los adjetivos de lujo.
Escribimos como quien recibe a alguien en la puerta de casa. Serena, cálida y sencilla. Un equipo de hotel sin redactor puede aplicar una lista así incluso un martes de mucho trabajo.
Dos eventos, planificados como rodajes
El lanzamiento discreto se celebró el 26 y el 27 de junio en el espacio de arte del hotel. La gran apertura, el 17 de octubre. Organizamos ambas jornadas en función de la luz: siega del arroz y recogida de té por la tarde, un brindis al atardecer y la cena en el bosque a la hora azul.
Funcionó. Las imágenes nocturnas fueron las más guardadas de todo lo que publicamos en RedNote.
Atardecer en Muuke Villa. Cada evento se calculó para que las últimas imágenes cayeran en la hora azul.
Creadores por niveles, con guion de planos
Evaluamos a 30 creadores de estilo de vida de Shanghái en RedNote según su alcance, su interacción y su coste. Después combinamos publicaciones pagadas con estancias por invitación. También vinieron KOL (líderes de opinión) del mundo de la moda.
毛毛迅 y 包公子 publicaron desde el lanzamiento de junio, el 28 y el 29. Sus imágenes eran más cálidas y más cercanas que las nuestras. A su lado, las fotos oficiales parecían vividas.
Publicaciones de creadores tras el lanzamiento de junio, en sus propias cuentas de RedNote.
RedNote: seis ejes, tres o cuatro notas por semana
En RedNote se elige la escapada de fin de semana, y la plataforma castiga todo lo que huele a anuncio. Por eso la cuenta se apoya en pruebas. Cada nota responde a uno de estos seis ejes:
Pasamos de 4 notas en julio a entre 12 y 16 al mes. Repartimos las publicaciones de cada evento entre tres y cinco días, de modo que cada uno se prolongó dos semanas en lugar de una tarde.
WeChat: un relato largo y una sola petición al final
Un artículo a la semana. El de apertura se dividió en cuatro partes: el tiempo, el edificio, el día a día y la cocina. Contaba por qué las habitaciones no tienen televisión. Defendía la tarifa sin escribir ni una vez la palabra «lujo».
Para reservar, un único botón, al final del texto.
El circuito de reserva se abrió al mismo tiempo: un miniprograma de WeChat con ocho paquetes y una política de reservas en chino y en inglés. Por fin, el interés que llegaba desde RedNote tenía adónde ir.
Los resultados
Nueve medios y un perfil que no se detiene.
710.413
lecturas en nueve apariciones en medios
100 %
de los medios y creadores invitados acudió en junio
De 12 a 16
notas al mes en RedNote, frente a 4 en julio
Nueve apariciones en medios, entre ellas VOGUE Living, AD y Noblesse, sumaron 710.413 lecturas. Una frase del manual de marca se reprodujo tal cual en seis de las nueve. Es lo que ocurre cuando cada redacción recibe el mismo dosier de prensa completo.
En RedNote, la cuenta siguió en marcha cuando los eventos terminaron. Los artículos semanales de WeChat mantuvieron vivo el relato para quienes estaban más cerca de reservar. ¿Quiere conocer el método? Nuestra guía de turismo y hostelería lo explica paso a paso.
Lecciones
Tres cosas que cambiaríamos la próxima vez.
Enviar las indicaciones a los creadores una semana antes de su llegada. En junio salieron tarde. En cuanto tuvieron un guion de planos por escrito, las publicaciones mejoraron enseguida.
Llevar nuestro propio equipo de captación. Las fotos de los creadores funcionan en RedNote, pero los editores siguen queriendo una imagen nítida que puedan publicar a gran tamaño.
Dejar por escrito el plan B para la lluvia y la norma sobre acompañantes. Octubre es húmedo en Moganshan, y unas reglas poco claras nos hicieron perder tiempo en junio.
Su turno
¿Va a abrir un hotel en China?
Circuito cerrado. Precio fijo. Equipo sobre el terreno.
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