Caso de éxito
Marriott: un Super Brand Day que se mide en millones.
Marriott orquestaba su primer Super Brand Day en China. Pilotamos la campaña entera y disparamos varios millones en ventas en Tmall.
El cliente
Marriott International
Sector
Hostelería / Viajes
Servicios
Plataformas
El cliente
Nueve mil establecimientos en el mundo. Primer Super Brand Day en China.
Marriott opera más de 9.000 establecimientos, repartidos entre una treintena de enseñas. Notoriedad mundial, presencia en todas partes. En China, el grupo compite con las cadenas locales por captar al viajero de alto poder adquisitivo.
El objetivo: generar ventas directas, sumar altas en el programa de fidelización Marriott Bonvoy y reforzar el posicionamiento entre los consumidores chinos de mayor gasto. La palanca elegida: el Super Brand Day de Alibaba. Marriott nunca lo había orquestado. Visibilidad máxima, tráfico enorme, presión total. Sin margen para ensayar: todo tenía que estar en pie el día D.
Visuales de la campaña Marriott Super Brand Day. Oferta tarjeta negra, tienda Tmall y contenido social.
Lo que hicimos
Una campaña integrada con un único objetivo: vender desde el primer día.
Coordinamos la campaña a lo largo de toda la cadena.
La tarjeta negra hizo la oferta vendible
Construimos la campaña en torno a una tarjeta negra Marriott exclusiva, con privilegios internacionales. Una edición limitada daba acceso a noches y cenas en las mejores direcciones del grupo. En lugar de una campaña de notoriedad clásica, ofrecimos al consumidor algo concreto que adquirir.
En Alibaba, espacios de medios exclusivos apuntaron al consumidor de alto valor. Fuera, el respaldo de celebridades, la cobertura de prensa y eventos físicos alimentaron la expectación y la credibilidad.
Trabajar el largo plazo en torno a un evento corto
WeChat, Weibo y KOL especializados en viajes mantuvieron viva la expectación varias semanas antes del lanzamiento. El contenido destacaba la exclusividad de la tarjeta negra y la experiencia real de un alojamiento Marriott.
El día del Super Brand Day la audiencia ya estaba preparada. El contenido de los influencers mantuvo la energía durante toda la campaña.
La página de Tmall cerró el recorrido
Social, medios, KOL y relaciones públicas convergían a una misma página de e-commerce donde el consumidor compraba la tarjeta y se daba de alta en Bonvoy en una sola transacción.
Nuestro equipo coordinó todo desde China: creatividad, compra de medios, gestión de influencers y ajustes en tiempo real el día D para afinar el dispositivo.
Los resultados
Varios millones en ventas. Cientos de miles de nuevos socios Bonvoy.
El primer Super Brand Day de Marriott generó varios millones en ventas en Tmall. Cientos de miles de nuevos socios se sumaron a Bonvoy. La marca salió con un posicionamiento claramente reforzado entre los viajeros chinos de alto poder adquisitivo.
Las cifras hablan. Cuando los medios, el social, el e-commerce y el terreno avanzan al unísono en China, una cadena hotelera internacional puede generar ingresos enormes en pocos días.
Su turno
¿Quiere lanzar una campaña de alto impacto en China?
Alcance cerrado. Precio fijo. Equipo sobre el terreno.
Agendar una llamada