Caso de éxito
Marriott: un Super Brand Day que se mide en millones.
Marriott orquestaba su primer Super Brand Day en China. Dirigimos la campaña entera y generamos varios millones en ventas en Tmall.
El cliente
Marriott International
Sector
Hostelería / Viajes
Servicios
Plataformas
El cliente
Nueve mil establecimientos en el mundo. Primer Super Brand Day en China.
Marriott opera más de 9.000 establecimientos, repartidos entre una treintena de enseñas. Notoriedad mundial, presencia en todas partes. En China, el grupo compite con las cadenas locales por captar al viajero de alto poder adquisitivo.
El objetivo: generar ventas directas, sumar altas en el programa de fidelización Marriott Bonvoy y reforzar su posición entre los consumidores chinos de mayor gasto. La palanca elegida, el Super Brand Day de Alibaba. Marriott nunca lo había organizado. Visibilidad máxima, tráfico enorme, presión total. Sin margen para ensayos: todo tenía que estar listo el día D.
Imágenes de la campaña Marriott Super Brand Day: oferta de la tarjeta negra, tienda Tmall y contenido para redes.
Lo que hicimos
Una campaña integrada con un único objetivo: vender desde el primer día.
Coordinamos la campaña de principio a fin.
La tarjeta negra dio algo concreto que vender
Construimos la campaña en torno a una tarjeta negra Marriott exclusiva, con privilegios internacionales. Una edición limitada daba acceso a noches y cenas en los mejores establecimientos del grupo. En lugar de una campaña de notoriedad clásica, ofrecimos al consumidor algo concreto que comprar.
En Alibaba, espacios publicitarios exclusivos apuntaron al cliente de gama alta. Fuera, el respaldo de celebridades, la cobertura de prensa y los eventos presenciales alimentaron la expectación y la credibilidad.
Trabajar el largo plazo en torno a un evento corto
WeChat, Weibo y KOL especializados en viajes mantuvieron viva la expectación varias semanas antes del lanzamiento. El contenido destacaba la exclusividad de la tarjeta negra y la experiencia real de un alojamiento Marriott.
El día del Super Brand Day la audiencia ya estaba preparada. El contenido de los creadores mantuvo el pulso durante toda la campaña.
La página de Tmall cerró el recorrido
Redes, medios, KOL y relaciones públicas convergían en una misma página de comercio electrónico, donde el consumidor compraba la tarjeta y se daba de alta en Bonvoy en una sola transacción.
Nuestro equipo coordinó todo desde China: creatividad, compra de medios, gestión de creadores y ajustes en tiempo real el día D para afinar el operativo.
Los resultados
Varios millones en ventas. Cientos de miles de nuevos socios Bonvoy.
El primer Super Brand Day de Marriott generó varios millones en ventas en Tmall. Cientos de miles de nuevos socios se sumaron a Bonvoy. La marca salió con su posición claramente reforzada entre los viajeros chinos de alto poder adquisitivo.
Las cifras hablan. Cuando los medios, las redes, el comercio electrónico y el terreno avanzan al unísono en China, una cadena hotelera internacional puede generar ingresos considerables en pocos días.
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Circuito cerrado. Precio fijo. Equipo sobre el terreno.
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