Caso de éxito
Camper: asentar una marca de diseño en las redes sociales chinas.
Camper quería crecer en social en China sin ceder un milímetro en su identidad de diseño. Cuadruplicamos los seguidores y llevamos las ventas en tienda al +31 % en dieciocho meses.
El cliente
Camper
Sector
Moda / Calzado
Servicios
Plataformas
El cliente
Zapatos nacidos en Mallorca en 1975. En China, el social no acompañaba.
Camper fabrica zapatos en Mallorca desde 1975. Diseño singular, oficio mediterráneo, el confort antes que la moda.
En China, la marca sumaba WeChat, Weibo y RedNote en 43.000 seguidores totales y una interacción del 1,2 %. Tenía tiendas en las grandes ciudades, pero las redes no llevaban gente al local. Camper quería crecer sin renunciar a lo esencial: la identidad de diseño tenía que impregnar cada pieza, sin promociones agresivas y sin publicaciones lifestyle intercambiables.
La presencia social de Camper en RedNote y WeChat. Colaboraciones con KOL, relatos de marca y alianzas con diseñadores.
Lo que hicimos
Contenido construido sobre lo que hace a Camper digna de seguirse.
El público chino de Camper: profesionales sensibles al diseño, de 28 a 45 años. Una audiencia que sale corriendo ante el enfoque comercial frontal. Por eso construimos el contenido alrededor de lo que hace a Camper digna de seguirse: relatos de diseño, colaboraciones artísticas, la forma real en que estos zapatos se llevan en las ciudades chinas.
RedNote: nuestro principal terreno de juego
Colaboramos con microinfluencers del mundo de la arquitectura, el interiorismo y los oficios creativos. El contenido profundizaba en la razón de ser de cada modelo: materiales, construcción, intención de diseño. Una audiencia más estrecha que la de una campaña de influencers de moda clásica, pero con una interacción claramente superior.
WeChat: el relato de largo recorrido
Minidocumentales rodados en los talleres de Mallorca. Detrás de cámaras del diseño y la fabricación. Material lo bastante rico para justificar la suscripción a la larga.
Weibo: el terreno de la conversación
Un debate lanzado sobre la pregunta de siempre (diseñar un zapato por confort o por estética) aguantó tres días y reunió miles de comentarios.
Nuestro equipo lo pilotó todo desde China. Nativos, contenido calibrado para cada plataforma, reunión semanal para decidir qué generaba resultados.
43K → 187K
Seguidores en 18 meses
4,7 %
Tasa de interacción (frente al 1,2 %)
38 %
Tráfico de eCommerce vía RedNote
+31 %
Ventas en tienda interanuales
Los resultados
Una subida progresiva y luego la aceleración.
En dieciocho meses, los seguidores pasaron de 43.000 a 187.000. La interacción sube del 1,2 % al 4,7 %, muy por encima de las medias del sector del calzado.
RedNote es la verdadera sorpresa. Con la base de seguidores más pequeña, la plataforma genera el 38 % del tráfico total de e-commerce. Audiencia más estrecha, intención de compra más alta.
El efecto se nota también en tienda. Las ventas a perímetro constante crecen un 31 % interanual. La fidelización sube un 22 %. La frecuencia de compra pasa de 1,3 a 2,1 por cliente y año.
Tres creadores de RedNote siguieron publicando sobre Camper tras el final de las campañas pagadas. Sin contrato, sin brief. Les gustaban los zapatos, sin más. Esa prolongación no se pide.
Su turno
¿Quiere hacer crecer una marca premium en las redes sociales chinas?
Alcance cerrado. Precio fijo. Equipo sobre el terreno.
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