Agenturwechsel in China: Konten und Inhalte übergeben

Stagnierende Ergebnisse und wenig aussagekräftige Berichte können einen Agenturwechsel in China nahelegen. Nutzen Sie die Wochen vor der Kündigung für eine Bestandsaufnahme: Über welche Konten, Gelder und Rechte verfügt Ihr Unternehmen selbst?

Auf chinesischen Plattformen erhält gewöhnlich das verifizierte Unternehmen das Nutzungsrecht am Konto. Werbegelder werden vorausbezahlt und nach den Regeln der jeweiligen Plattform erstattet. Bei Inhalten bestimmt der Vertrag die Rechte; ohne Vereinbarung bleiben sie nach chinesischem Recht beim Auftragnehmer. Die Kündigung allein verschafft Ihnen keinen Zugriff.

Die folgenden Plattformregeln wurden im Oktober 2026 in zwei Durchgängen mit den Originaldokumenten abgeglichen.

Gegenstand	Bisheriger Inhaber	Erforderlicher Schritt
Offizielles WeChat-Konto	Das verifizierte Unternehmen	Administratorwechsel oder Migration
Douyin- und Weibo-Konten	Der verifizierte Rechtsträger	Zustimmung der Plattform, meist mit Hilfe der Agentur
Werbekonten	Ihr Unternehmen oder die Agentur	Administratorzugang oder Entscheidung der Plattform
Werbeguthaben	Die Plattform	Eingezahltes Geld erstatten lassen; Bonusguthaben verfällt
Inhalte und Quelldateien	Ohne andere Vereinbarung die Agentur	Schriftliche Rechtevereinbarung und Dateiübergabe
Creator-Kontakte	Das Netzwerk der Agentur	Auftragshistorie und Creator-Liste sichern
Follower	An das Konto gebunden	Konto behalten; ein ID-Export überträgt keine Follower

Vor dem Agenturwechsel in China: fünf Prüfungen

Beschaffen Sie diese Unterlagen, solange die Zusammenarbeit noch läuft. Nach einer Kündigung sind Sie bei weiteren Anfragen stärker auf die Mitwirkung der bisherigen Agentur angewiesen.

• Verzeichnen Sie je Plattform alle Konten und die verifizierte Gesellschaft. Bei WeChat steht sie in den Angaben zum Rechtsträger.
• Ermitteln Sie, wessen persönlicher WeChat-Zugang als Administrator hinterlegt ist. Bei Agenturmitarbeitern muss die Ablösung vorbereitet werden.
• Lassen Sie für jedes Werbekonto Einzahlungen, Gutschriften und Kreditrahmen getrennt ausweisen.
• Lesen Sie Kündigungsfrist und Vereinbarung zu den Rechte an Inhaltenn nach. Ohne ausdrückliche Regelung fallen diese nicht automatisch an Sie.
• Sichern Sie die im Markennamen erteilten Creator-Aufträge einschließlich der vereinbarten Nutzungsrechte.

Wem gehört Ihr offizielles WeChat-Konto?

Tencent behält das Eigentum an offiziellen WeChat-Konten (微信). Wer sie nutzen darf, regelt der Vertrag gesondert.

Die offiziellen Konten gehören Tencent. Das Nutzungsrecht erhält der geprüfte Rechtsträger. Es darf weder verschenkt, verliehen, vermietet, übertragen noch verkauft werden. Quelle: Tencent (腾讯), Vertrag für die WeChat-Plattform für offizielle Konten, Ziffer 6.1, geprüft im Oktober 2026. https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=home%2Fagreement_tmpl&token=&type=info

Ist Ihre Gesellschaft als Rechtsträger verifiziert, bleibt ihr die Nutzung erlaubt. Für die Übergabe müssen Sie dann vor allem den Administrator ersetzen.

Der bisherige Administrator scannt zunächst einen Code mit WeChat. Anschließend werden Identität und Telefonnummer des Nachfolgers eingetragen und geprüft. Quelle: Tencent-Kundendienst (腾讯客服), Anleitung zum Administratorwechsel, geprüft im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150527bmIVJZ.html

Verweigert der bisherige Administrator den Scan, steht dem verifizierten Unternehmen das Verfahren zur Kontowiederherstellung offen. Es ersetzt gemeinsam dessen WeChat-Zugang, die Identitätsdaten des Betreibers und die E-Mail-Adresse zur Anmeldung. Voraussetzung ist, dass Ihre Gesellschaft selbst als Rechtsträger eingetragen ist.

Wurde die Agenturgesellschaft verifiziert, darf dagegen sie das Konto nutzen. Eine einfache Weitergabe an Sie scheidet aus. Prüfen lässt sich dann eine Migration von Beiträgen und Followern auf ein Konto Ihres Unternehmens.

Ein ausländisches Konto kann zu einem Konto in Festlandchina oder im selben ausländischen Land beziehungsweise Gebiet migrieren. Von Festlandchina ins Ausland ist dies nicht möglich. Ein offizielles Konto, früher Abonnementkonto, kann nicht in ein Servicekonto migrieren. Quelle: Tencent-Kundendienst, Migrationsleitfaden, geprüft im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html

Eine Marke ohne eigene Gesellschaft in Festlandchina kann das dort registrierte Agenturkonto somit nicht auf ihr ausländisches Konto migrieren. Als Empfänger wäre ein eigener Rechtsträger in Festlandchina erforderlich.

Daraus folgt nicht, dass die Agentur den Kunden absichtlich binden wollte. Die Registrierungsmöglichkeiten für ausländische Unternehmen sind begrenzt.

Ein ausländischer Rechtsträger kann ein Konto registrieren. Im Ausland stehen nur Servicekonten zur Verfügung, die erst nach der Verifizierung nutzbar sind. Quelle: Tencent-Kundendienst, Registrierung ausländischer Servicekonten, geprüft im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/180312zQjeYV180312FNNbmA.html

Mit der Gewerbelizenz der Agentur ließ sich der Start häufig beschleunigen. Die Marke war einverstanden und gewann Follower, während der eingetragene Rechtsträger unverändert blieb. Erst der geplante Ausstieg macht diese Abhängigkeit sichtbar.

Erfüllen die Konten die Voraussetzungen, muss die Agentur der Migration dennoch durch ihre Unterschrift zustimmen.

Bei unterschiedlichen Rechtsträgern kostet die Prüfung 300 Yuan. Erforderlich sind ein notariell bestätigtes Antragsschreiben und die Zustimmung beider Administratoren. Sollen alle Follower wechseln, darf das Zielkonto höchstens 1.000 Follower haben. Das bisherige Konto wird eingezogen. Quelle: Tencent-Kundendienst, Migrationsleitfaden, geprüft im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html

Auch Douyin (抖音) verlangt für die Übertragung eines Unternehmenskontos eine Plattformgenehmigung. Das regelt der seit August 2026 geltende Vertrag. Weibo (微博) setzt ebenfalls seine Zustimmung voraus und bindet bei ausländischen Konten einen weiteren Beteiligten ein.

Bei einem Wechsel zwischen ausländischen Rechtsträgern ist die Auslandsagentur einzubeziehen, die das Weibo-Konto ursprünglich verifiziert hat. Quelle: Sina-Weibo-Kundendienst (新浪微博客服), Regeln zum Wechsel des Rechtsträgers, geprüft im Oktober 2026. https://kefu.weibo.com/faqdetail?id=21369

Die bei der Verifizierung eingeschaltete Agentur muss den Vorgang also begleiten. Welche Registrierung möglich ist, erläutert unser Leitfaden zur chinesischen Gesellschaft für Social Media.

Werbekonten und verbleibendes Guthaben

Prüfen Sie auch beim Werbekonto zuerst den eingetragenen Firmennamen. Eine Agentur muss bei Tencent nicht zwingend Kontoinhaberin sein.

Ein Kunde darf sein Tencent-Werbekonto selbst betreiben oder einen Dritten, etwa einen Dienstleister oder eine Agentur, damit beauftragen. Quelle: Tencent Marketing (腾讯营销), Dienstleistervertrag, geprüft im Oktober 2026. https://ad.qq.com/customer_service_cgi/v1/agreement/show?agreement_type=5

Bei einem Konto Ihres Unternehmens behalten Sie den Administratorzugang. Bei einem Agenturkonto verfügt die Agentur darüber. Die geprüften Unterlagen von Tencent und Ocean Engine (巨量引擎) nennen keine allgemeine Regel zur Übertragung zwischen Agenturen. Holen Sie eine schriftliche Auskunft der Plattform ein, bevor Sie den Wechsel darauf aufbauen.

Ob und wie Restgelder zurückgezahlt werden, ist eine eigene Frage.

Vor einem Erstattungsantrag müssen bei Tencent alle Anzeigen deaktiviert sein. Das Geld fließt über den ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Quelle: Tencent-Kundendienst, Erstattung für Werbekunden, geprüft im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170214jyaU3y170214eEFJRb.html

Hat die Agentur das Konto aufgeladen, wird auch an sie erstattet. Vereinbaren Sie deshalb schriftlich, wie sie den Betrag an Ihr Unternehmen weiterleitet.

Bei Ocean Engine, über das Werbung auf Douyin (抖音) läuft, führt die Erstattung des Restguthabens zugleich zur Kontoschließung.

Der Antrag auf Erstattung des Restguthabens schließt das Werbekonto und friert das Geldguthaben ein. Geschenktes Guthaben wird nach Genehmigung gelöscht. Quelle: Ocean Engine (巨量引擎), Erstattungshilfe, geprüft im Oktober 2026. https://www.oceanengine.com/help/622

Der ausgewiesene Kontostand kann aus unterschiedlichen Guthabenarten bestehen.

Guthabenart	Tencent Ads	Ocean Engine
Eingezahltes Geld	Erstattbar über den ursprünglichen Zahlungsweg	Erstattbar, Konto wird geschlossen
Rabatt oder Bonus	Nicht erstattbar	Wird bei Erstattung gelöscht
Kreditrahmen	Nicht erstattbar	Nicht erstattbar

Nichtmonetäre Kontobestandteile, darunter Rabatte und Kredit, sind laut Tencent-Vertrag nicht erstattbar. Quelle: Tencent Ads (腾讯广告), Werbekundenvertrag, geprüft im Oktober 2026. https://e.qq.com/contract.html

Nutzen Sie Bonusguthaben noch vor dem Wechsel oder berücksichtigen Sie seinen Verfall. Ein früh angeforderter Kontoauszug zeigt, welcher Teil des scheinbar verfügbaren Geldes tatsächlich nur eine Werbegutschrift ist.

Inhalte, Quelldateien und chinesische Texte

Bei Auftragsinhalten kommt es auf die vereinbarten Rechte an. Regelt der Vertrag nichts Abweichendes, belässt das chinesische Urheberrecht sie beim Auftragnehmer.

Der Vertrag bestimmt die Rechte an einem Auftragswerk. Fehlt eine eindeutige Regelung oder ein Vertrag, stehen die Rechte dem Auftragnehmer zu. Quelle: Nationale Urheberrechtsverwaltung (国家版权局), chinesisches Urheberrechtsgesetz, Artikel 19, Fassung vom November 2020. https://www.ncac.gov.cn/xxfb/flfg/flfg_532/202103/t20210309_50530.html

Eine bezahlte Veröffentlichung erlaubt nicht automatisch weitere Nutzungen. Ohne passende Rechteklausel dürfen Sie womöglich weder Gestaltung noch Videos oder chinesische Texte ändern und erneut veröffentlichen.

Lassen Sie die Rechte an den vertraglich erstellten Werken schriftlich übertragen und fordern Sie die bearbeitbaren Dateien samt Rohaufnahmen an. Hinzu kommen die chinesischen Suchbegriffe, freigegebene Produktformulierungen und das Markenglossar. Diese Arbeitsunterlagen ersparen der Nachfolgeagentur einen erneuten Aufbau der Grundlagen.

Ist eine Übertragung nicht durchsetzbar, sollte wenigstens eine schriftliche, unbefristete Lizenz Bearbeitung und erneute Nutzung erlauben.

Bei beauftragten Creator-Videos müssen Sie die jeweilige Plattformlizenz zusätzlich prüfen.

Bei Xingtu (星图) bleiben die Rechte am beauftragten Video beim Creator. Die Werbenutzung wird standardmäßig kostenlos und langfristig gestattet. Quelle: Ocean Engine, Xingtu-Hilfe, aktualisiert im Mai und Juni 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/109120 https://www.xingtu.cn/help-center/demander/139122

Auf Xingtu erhalten Marken damit eine Erlaubnis zur Nutzung der Videos. Verzeichnen Sie für jeden Auftrag die erlaubten Verwendungen und deren Laufzeit.

Beziehungen zu KOC und KOL

Als KOL gelten bekannte Creator. KOC sind gewöhnliche Nutzer, deren kleinere Anhängerschaft ihnen eng verbunden ist. Die Beziehungen zu ihnen gehören zum Leistungsangebot der Agentur. Ihr gesamtes Netzwerk wird sie kaum übergeben; die Aufträge im Namen Ihrer Marke sollten Sie jedoch vollständig dokumentieren.

Für Xiaohongshu (小红书) lässt sich diese Auftragshistorie in Pugongying (蒲公英) einsehen.

Eine Agentur darf nur mit ausdrücklicher Zustimmung im Namen einer Marke Kooperationen beauftragen. Die Marke kann die Erlaubnis jederzeit ändern oder mit sofortiger Wirkung beenden. Quelle: Xiaohongshu-Pugongying-Hilfe, Handbuch zur Agenturautorisierung, August 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Nach einem Widerruf kann die Agentur keine weiteren Aufträge erteilen. Laufende Bestellungen bleiben bestehen. Legen Sie vor dem Entzug fest, wer sie bis zur Veröffentlichung begleitet.

Erfassen Sie jeden Creator mit Plattform, Auftragsdatum, Vergütung und Link zum Inhalt. Die dazugehörigen Nutzungsrechte gehören ebenfalls in die Liste. So kann die neue Agentur erfolgreiche Kooperationen fortsetzen.

Warum ein Export Ihre Follower nicht mitnimmt

Sie können Nutzerkennungen exportieren. Die Follower bleiben dennoch an das Konto gebunden.

Die Followerliste enthält OpenIDs. Diese verschlüsselten Kennungen gelten jeweils für einen Nutzer innerhalb eines bestimmten offiziellen Kontos. Quelle: WeChat-Entwicklerdokumentation (微信开放文档), Follower-API, geprüft im Oktober 2026. https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/usermanage/userinfo/api_getfans.html

WeChat (微信) ordnet eine OpenID einem bestimmten offiziellen Konto zu. Um die Followerbeziehung zu behalten, müssen Sie deshalb entweder dieses Konto behalten oder Tencents Migrationsverfahren nutzen.

Kontakte aus persönlichen Kundengesprächen brauchen eine eigene Prüfung. In der WeCom-Organisation (企业微信) Ihres Unternehmens lassen sie sich bei personellen Veränderungen einem anderen Mitarbeiter zuweisen.

Ein Unternehmen kann Kunden und Kundengruppen eines beschäftigten Mitarbeiters einem Kollegen zuweisen. Nach 24 Stunden sind Kunde und neuer Mitarbeiter automatisch Kontakte. Quelle: WeCom-Hilfe, Neuzuweisung bei laufender Beschäftigung, September 2026. https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/14704

Wurden Kunden über die WeCom-Organisation der Agentur oder private WeChat-Zugänge ihrer Beschäftigten betreut, bleiben die Kontakte unter der Kontrolle der Agentur beziehungsweise ihrer Mitarbeiter. Ein anderer Agenturvertrag bringt sie nicht automatisch in Ihre Organisation.

Der Übergabeplan für 30 Tage

Die Zeiträume im folgenden Plan zählen ab dem Tag Ihrer Kündigungsmitteilung. Er umfasst WeChat (微信), Werbekonten und Vollmachten in Pugongying (蒲公英).

Tage	Aufgabe	Zuständig	Nachweis
1 bis 3	Schriftlich kündigen und Rückgabeumfang nennen	Sie	Eingang bestätigt
1 bis 3	Eigenen Mitarbeiter als WeChat-Administrator einsetzen	Beide	Zugang Ihres Mitarbeiters bestätigt
1 bis 5	Agenturmitarbeiter als Betreiber entfernen	Sie	Keine Agenturzugänge verbleiben
3 bis 7	Auszüge für Geld, Bonus und Kredit anfordern	Agentur	Übereinstimmung mit dem Kontostand
3 bis 10	Pugongying- und weitere Creator-Vollmachten beenden	Sie	Bestätigung des Widerrufs
5 bis 10	Quelldateien und Arbeitsunterlagen einsammeln	Agentur	Dateien lassen sich bei Ihnen öffnen
5 bis 14	Rechtevereinbarung unterschreiben	Beide	Unterschriebenes Exemplar liegt vor
7 bis 21	Bei Verifizierung auf die Agentur eine WeChat-Migration einleiten	Beide	Bestätigung beider Administratoren
10 bis 21	Bonus verwenden oder Gelderstattung beantragen	Sie	Bonus verbraucht oder Erstattung genehmigt
14 bis 30	Neue Agentur anhand des Kontenverzeichnisses einweisen	Sie	Zugangsbestätigung der neuen Agentur
30	Logins, Administratoren und Betreiber erneut prüfen	Sie	Kein Zugang hängt von der alten Agentur ab

Fragen an die neue Agentur

Lassen Sie die nächste Agentur diese Punkte beantworten, bevor Sie den Vertrag unterzeichnen.

• Wird Ihre eigene Gesellschaft als Rechtsträger neuer Konten verifiziert? Darauf sollten Sie bestehen.
• Bleiben Sie Inhaber der Werbekonten und können Sie selbst als Administrator darauf zugreifen?
• Von wem erhält die Plattform die Einzahlungen? Wenn Sie selbst zahlen, erhalten Sie auch die Rückzahlung.
• Welche Personen übernehmen die Administration und welche dürfen Beiträge im offiziellen Konto bearbeiten?
• Ist die Übertragung der Rechte an den erstellten Inhalten ausdrücklich vereinbart?
• Wie müssen Dateien und Zugänge bei Vertragsende zurückgegeben werden?
• Wer kontrolliert die WeCom-Organisation (企业微信), in der Kundenkontakte liegen: Sie oder der Dienstleister?

Halten Sie Vergütung und Ausstiegsregeln in derselben Vereinbarung fest. Der Vergleich der Agenturpreise in China erklärt die Abrechnungsmodelle. Unsere gesamte Preisliste finden Sie auf der Preisseite.

Woran Sie eine abgeschlossene Übergabe erkennen

Nach einer vollständigen Übergabe verwalten eigene Mitarbeiter die auf Ihr Unternehmen verifizierten Konten. Sie wissen, welcher Teil der Werbesalden aus Einzahlungen besteht. Bearbeitbare Dateien, die unterschriebene Rechtevereinbarung und die Creator-Liste mit Nutzungsfristen sind bei Ihnen abgelegt.

Zugänge für die neue Agentur vergeben Sie anschließend selbst.

Häufige Fragen

Gehört das offizielle WeChat-Konto mir oder der Agentur?

Eigentümer bleibt Tencent; nutzen darf das Konto die verifizierte Gesellschaft. Ist dies Ihr Unternehmen, genügt für die weitere Nutzung der Administratorwechsel. Ist die Agentur eingetragen, kann sie Ihnen das Konto nicht direkt übertragen. Eine zulässige Migration erfordert ihre Mitwirkung und ein notariell bestätigtes Antragsschreiben.

Kann ein chinesisches Werbekonto zur neuen Agentur wechseln?

Die ausgewerteten Veröffentlichungen von Tencent und Ocean Engine enthalten keine allgemeine Übertragungsregel. Gehört das Konto Ihrem Unternehmen, kann es reichen, Berechtigungen neu zu vergeben. Bei Agenturkonten sollten Sie zuerst die Plattform befragen und die Erstattungsbedingungen prüfen. Schließen Sie das Konto erst nach dieser Klärung. Bonusguthaben lässt sich nicht wie eine Einzahlung zurückfordern.

Wie lange dauert eine Übergabe in China?

Für die gesamte Übergabe sind etwa 30 Tage einzuplanen. Der bisherige Administrator scannt den Code. Danach werden Identität und Telefonnummer seines Nachfolgers geprüft. Tencent veranschlagt für eine Migration samt Notarvorbereitung sieben bis zehn Tage. Bei Ocean Engine dauert jede Prüfphase der Erstattung ein bis zwei Arbeitstage. Die Bereitstellung der Dateien und Unterschriften hängt von der bisherigen Agentur ab.

Sie planen einen Wechsel?

Vor der Kündigung prüfen wir mit Ihnen, welche Konten Ihr Unternehmen kontrolliert. Übermitteln Sie das Verzeichnis über unsere Kontaktseite oder gehen Sie es mit uns im Gespräch durch. Dabei klären wir auch, welche Rechte und Dateien erst nach einer Unterschrift übergeben werden können.