Campagne KOL : des millions de vues, aucune vente. Le diagnostic et le remède

La présentation avait fière allure. Des millions de vues, une diapositive entière de commentaires enthousiastes, censée prouver l’adhésion du public. Puis est arrivé le rapport des ventes, et la courbe n’avait pas frémi.

Une campagne KOL qui ne rapporte rien a toujours une cause, et elle se trouve. Depuis Shanghai et Hong Kong, nous réservons et auditons des campagnes de créateurs sur Xiaohongshu (小红书) et Douyin (抖音). Il arrive que l’agence se soit trompée. Il arrive aussi qu’elle n’ait commis aucune faute et que le produit, lui, n’ait pas été prêt. Partez du symptôme visible, puis examinez les six causes dans l’ordre. Toutes les règles et tous les chiffres cités ont été vérifiés en octobre 2026.

Ce que vous constatez	Où la chaîne a probablement cédé	Où vérifier
Beaucoup de vues, mais des acheteurs dans les mauvaises villes ou les mauvaises tranches d’âge	La mauvaise audience	Le profil des spectateurs, dans le rapport de la plateforme
Des j’aime et des enregistrements, aucune visite en boutique	Aucun chemin vers l’achat	Une boutique ou un widget produit était-il prévu à la commande ?
Des commentaires sur le créateur, aucun sur le produit	Une publication perçue comme une publicité	Le texte des commentaires et le taux de complétion
Des vues très supérieures aux audiences habituelles du créateur	Des chiffres gonflés	La part du trafic naturel et du trafic payant
Des ventes arrivées après la clôture du rapport	Une fenêtre de mesure trop courte	Les recherches et visites en boutique, 15 à 30 jours plus tard
Recherches et visites en hausse, commandes au point mort	Le produit ou le prix	La fiche boutique, les avis, les prix pratiqués localement

Ce ne sont pas des vues que vous achetiez

Une vue, c’est une publication passée sous les yeux de quelqu’un. Elle ne vend rien par elle-même. Ce que vous avez payé, c’est l’étape d’après : une recherche sur votre marque, puis une visite dans votre boutique.

Ces étapes, les plateformes les mesurent elles-mêmes. Xingtu (巨量星图), la place de marché des créateurs de Douyin (抖音), comptabilise les recherches lancées juste après une vidéo et les visites en boutique des deux semaines suivantes.

Le rapport de campagne de Xingtu comptabilise les visites en boutique effectuées dans les 15 jours qui suivent le visionnage d’une vidéo de créateur. Sa « recherche après visionnage » retient une recherche sur la marque lorsqu’elle constitue l’action suivante du spectateur. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, juin 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/115182

Douyin a d’ailleurs reconnu que ses anciens rapports minoraient les résultats.

L’ancien rapport de Xingtu ne retenait que les commandes issues de vidéos équipées d’un panier de boutique Douyin, ce qui sous-estimait la valeur du seeding. Il est rare qu’un spectateur regarde une seule fois avant de toucher le panier pour acheter. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, mars 2024. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/133677

Avant toute réservation, arrêtez donc le résultat attendu. La vue doit éveiller l’intérêt, l’intérêt déboucher sur une recherche ou une visite, la visite se conclure par une commande. Chacun de ces quatre maillons peut lâcher ; le tableau ci-dessous dit où chercher.

Maillon	Ce qui le rompt	Ce qui le répare
De la vue à l’intérêt	La mauvaise audience, ou une publication qui sent la publicité	Des créateurs choisis pour leur audience ; une vraie liberté créative
De l’intérêt à la recherche	Un nom de marque introuvable	Un seul nom chinois, partout ; des annonces sur ce nom dans la recherche
De la recherche à la visite	Pas de boutique, ou pas de widget sur la publication	Une boutique ou un widget produit prévu dès la commande
De la visite à la commande	Le prix, les avis, la fiche produit, le stock	Une fiche produit corrigée avant la vague suivante

Première faille : une audience qui ne peut pas acheter chez vous

Le nombre d’abonnés est le chiffre le plus commode à glisser dans une proposition commerciale. Une affaire jugée dans le Hunan, autour d’un créateur Douyin (抖音), montre à quel point il peut peser peu.

Une marque avait versé 100 000 yuans pour une vente en direct animée par un créateur Douyin fort d’un million d’abonnés, avec un plancher de ventes fixé à 550 000 yuans. Les ventes réelles ont atteint 8 209,26 yuans. Le tribunal a ordonné le remboursement de 98 507,41 yuans et invité les marques à ne pas choisir leurs créateurs sur le seul critère du nombre d’abonnés et de la notoriété. Source : Red Star News (红星新闻), via Sina (新浪), août 2026. https://finance.sina.cn/tech/2026-08-26/detail-iniprytk0877893.d.html

Sur Douyin, ce sont d’ailleurs les petits comptes qui réalisent l’essentiel des ventes par créateurs.

Les créateurs de moins d’un million d’abonnés ont réalisé plus de 85 % des ventes portées par des créateurs sur Douyin en 2025. Source : The Beijing News (新京报), à partir du rapport de données 2025 de Douyin E-commerce, janvier 2026. https://m.bjnews.com.cn/detail/1768473381129936.html

Vu de près, le décalage est parfois flagrant : les abonnés sont des étudiants, et le produit coûte une semaine de leur budget.

Les deux places de marché permettent de s’en assurer : Xingtu (巨量星图) sur Douyin, Pugongying (蒲公英) sur Xiaohongshu (小红书).

Le rapport personnalisé de Xingtu permet de comparer les personnes touchées par une vidéo avec les abonnés du créateur, afin de vérifier qu’elles correspondent aux attentes de la marque. Pugongying, la place de marché des créateurs de Xiaohongshu, associe à chaque note un profil des spectateurs pour juger de son adéquation avec les acheteurs que vise la marque. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, août 2026 ; centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), octobre 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/119060 ; https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Deuxième faille : aucun chemin entre la publication et l’achat

En Occident, un brief se conclut volontiers par « lien en bio ». En Chine, cette voie est fermée, et le règlement y veille. Xiaohongshu (小红书) adosse désormais la sanction à Pugongying (蒲公英), sa place de marché des créateurs.

Les règles révisées de Xiaohongshu contre le détournement de transactions sont entrées en vigueur le 18 septembre 2026. Les sanctions atteignent désormais les droits commerciaux, jusqu’à la suspension de la coopération commerciale et de la prise de commandes sur Pugongying. Source : centre des règles e-commerce de Xiaohongshu (小红书电商学习中心), septembre 2026. https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/17/119931

Sur Douyin (抖音), Xingtu (巨量星图) opère le même filtrage avant la diffusion.

Depuis le 14 mars 2025, Xingtu rejette dès la prévalidation toute vidéo de créateur qui incite les utilisateurs à quitter Douyin. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, décembre 2025. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/144149

Le chemin doit donc rester dans l’enceinte de la plateforme, et il se trace au moment de la commande. Sur Xiaohongshu (小红书), une note de créateur peut porter un widget épinglé en commentaire, qui renvoie vers votre boutique, une fiche produit ou une page de résultats de recherche.

Le widget de commentaire de Pugongying s’applique aux produits vendus dans une boutique Xiaohongshu, et il ne peut pas être ajouté à une note déjà publiée. Source : centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), octobre 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Dans sa version recherche, le widget ouvre les résultats d’un mot-clé que vous choisissez : l’acheteur découvre d’autres notes consacrées à votre marque au lieu de buter sur une impasse. Un lien vers une boutique extérieure existe bien, mais pas sur les notes ordinaires.

Le lien d’achat direct de Xiaohongshu est réservé aux notes publicitaires et n’est pas disponible sur toutes les notes de la communauté. Source : Jiemian (界面新闻), mai 2025. https://www.jiemian.com/article/12752238.html

La place de marché de Douyin impose sa propre contrainte.

Sur Xingtu, chaque mission ne peut porter qu’un seul widget complémentaire, et celui-ci ne peut plus être modifié une fois la vidéo publiée. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, juin 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/109142

Diffusée sans boutique ni widget, une campagne laisse ses vues sans débouché. La faute en revient alors au dispositif, non aux créateurs.

Troisième faille : une publicité que le public a reconnue

Interrogez ceux qui parcourent Xiaohongshu (小红书) le soir : ils y cherchent l’avis de gens qui leur ressemblent, et passent leur chemin devant les textes récités.

La vidéo de test réalisée par un créateur est le premier canal par lequel les consommateurs ont été convaincus par du seeding, à 61,49 %. Le publireportage discret arrive en dernier, à 24,91 %. Source : iiMedia Research (艾媒咨询), juin 2026. https://www.iimedia.cn/c1094/111612.html

Dissimuler la publicité ne sert pas davantage.

Un besoin réel et préexistant est la première raison pour laquelle les consommateurs ont été convaincus par du seeding, à 49,10 %. « Je croyais à un simple partage et je n’ai pas vu que c’était une publicité » arrive en dernier, à 32,85 %. Source : iiMedia Research (艾媒咨询), juin 2026. https://www.iimedia.cn/c1094/112164.html

Les plateformes, de surcroît, ont commencé à sanctionner la vente au forceps. Xiaohongshu a engagé un grand nettoyage le 1er octobre 2025.

L’opération de nettoyage de Xiaohongshu vise les insertions publicitaires plaquées et les notes produites à la chaîne sur un même modèle. Les sanctions vont jusqu’à réserver la note à son seul auteur ou à ses abonnés, et à en limiter le trafic. Source : centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), octobre 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Douyin (抖音) et sa place de marché Xingtu (巨量星图) ont emboîté le pas six semaines plus tard.

Depuis le 12 novembre 2025, Xingtu proscrit quatre formes d’insertion de marque abruptes. Sont visées la bascule dans la publicité sans transition, la formule toute faite qui rompt le fil du récit, l’insertion sans rapport avec le propos et les images de marque qui occupent plus de la moitié du cadre. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, juin 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/147608

Reprenez votre brief. Courait-il sur trois pages de messages clés ? Comportait-il une liste de mots interdits et un plan produit imposé dès la première seconde ? Toutes les publications ont-elles fini par aligner la même phrase, dans le même ordre ? Le créateur lisait alors votre texte publicitaire à voix haute. Or on suit ces créateurs précisément parce qu’ils ne sonnent pas comme de la publicité.

Le public l’a entendu.

Quatrième faille : des chiffres gonflés, que personne n’a vérifiés

Parmi les vues de la présentation, certaines n’étaient peut-être même pas le fait d’êtres humains.

En 2022, 53,2 % des abonnés du KOL moyen étaient invalides, selon Miaozhen. Source : Miaozhen (秒针系统), mars 2023. https://www.miaozhen.com/all-reports/marketingeffiency/806.html

Aucune estimation plus récente n’a été publiée à notre connaissance. Le bilan des sanctions de Xiaohongshu (小红书) montre que le commerce des fausses interactions reste florissant.

Entre le 22 août et le 20 septembre 2026, Xiaohongshu a sanctionné 76 000 comptes et 357 000 notes pour fraude aux interactions. La plateforme a supprimé 170 millions de faux abonnements et 980 millions de faux j’aime et enregistrements. Source : centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), septembre 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

L’inflation se loge aussi dans le choix de ce que l’on compte, et les créateurs n’en ont pas l’exclusivité. Dans une affaire jugée au Jiangxi et rendue publique en octobre, c’est l’agence qui gonflait les chiffres.

Une agence revendiquait 15,752 millions de lectures pour un sujet connexe. Le tribunal s’en est tenu aux vidéos de la marque elle-même : 38 900 expositions. Les j’aime achetés par l’agence après sa défaite en première instance ont été écartés, et sa demande de 507 000 yuans a été rejetée. Source : New Rule of Law Daily (新法治报), repris par Phoenix Jiangxi (凤凰网江西), octobre 2026. https://jx.ifeng.com/c/8x1euV2KjUG

Notre guide pour repérer les chiffres gonflés dans un rapport sur les réseaux sociaux chinois propose dix questions qui permettent de s’en apercevoir avant de régler la facture.

Nul besoin d’un logiciel spécialisé pour en avoir le cœur net. Xingtu (巨量星图) ventile le trafic de chaque vidéo entre payant et naturel : vous voyez ce que le créateur a apporté par ses propres moyens.

Si les lectures estimées d’un créateur augmentent une fois le trafic marketing isolé par Xingtu, c’est qu’une large part de son trafic provient du boost DOU+. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, juin 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/142935

Pugongying (蒲公英) remplit la même fonction sur Xiaohongshu.

Le rapport de note de Pugongying additionne trafic naturel et trafic promu. Son analyse d’audience comporte un sélecteur permettant de ne retenir que les utilisateurs venus par le trafic naturel. Source : centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), octobre 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Exigez la vue naturelle. Vérifiez ensuite comment chaque publication a été réservée : les accords passés hors de la place de marché se retournent désormais contre la marque elle-même.

Depuis le 12 janvier 2026, le système de confiance des marques de Xiaohongshu cible les collaborations avec des créateurs conclues en dehors de la plateforme officielle. Il peut afficher une alerte de risque aux utilisateurs qui recherchent la marque. Source : centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), octobre 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Cinquième faille : une fenêtre de mesure mal choisie

C’est la faille la moins coûteuse à réparer : le remède consiste surtout à patienter.

Si les comptes ont été arrêtés une semaine après la dernière publication, ils ont pu passer à côté des acheteurs encore en pleine réflexion. Xiaohongshu (小红书) en donne des exemples.

Lors de la conférence WILL 2024 de Xiaohongshu, la direction marketing de la plateforme a indiqué que le retour sur un aspirateur robot s’était dessiné au bout de 45 à 60 jours environ. Une huile pour le corps que sa marque pensait achetée en 7 jours a demandé 60 à 90 jours de réflexion à bon nombre d’acheteurs. Source : Huxiu (虎嗅), via Sina (新浪), décembre 2024. https://finance.sina.com.cn/wm/2024-12-20/doc-ineacsym5596846.shtml

C’est autour de cette longue traîne que les plateformes ont bâti leurs outils d’attribution. On se décide plus vite pour un en-cas que pour un appareil à 3 000 yuans. Notre règle : faire le point à 15 jours et à 30, puis à 60 pour tout achat réfléchi. Arrêtez la fenêtre avant de passer commande, car certains outils la figent à ce moment-là.

Outil de la plateforme	Fenêtres proposées	Fixée au moment où
Données de seeding produit de Xingtu (巨量星图)	1, 3, 7, 14 ou 30 jours	Le lien produit est ajouté à la commande
Lien Taobao de Pugongying (蒲公英) (小红星)	15 ou 30 jours	La boutique Taobao ou Tmall est associée
Lien JD de Pugongying (小红盟)	15, 30 ou 60 jours	La marque annonce sur JD
Analyse d’audience de Pugongying	Jusqu’à 60 jours, 30 à 45 recommandés	Le produit est associé avant l’analyse
Place de marché des créateurs de WeChat (微信) (互选)	Attribution au clic, déclarée par la marque	La commande est créée

Xingtu mesure le seeding produit sur 1, 3, 7, 14 ou 30 jours. Le lien Taobao de Pugongying rend ses résultats à 15 et à 30 jours, son lien JD à 15, 30 ou 60. Son analyse d’audience couvre jusqu’à 60 jours, la plateforme recommandant 30 à 45. Sur la place de marché des créateurs de WeChat, une commande repose sur l’attribution au clic, et ce paramètre ne peut plus être modifié une fois la commande créée. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, juin 2026 ; centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), octobre 2026 ; centre d’aide 互选 de Tencent (腾讯营销互选平台), août 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/140449 ; https://pgy.xiaohongshu.com/help/home ; https://huxuan.qq.com/trade/free/help_detail?post_ids=8348

Sixième faille : un produit pas encore prêt pour la Chine

Personne n’aime l’entendre, mais une agence honnête vous doit ce diagnostic. Si les recherches et les visites en boutique ont progressé pendant que les commandes stagnaient, les créateurs ont fait leur travail.

Le seeding accélère une demande qui existe déjà. L’enquête d’iiMedia citée plus haut place un besoin réel en tête des raisons qui poussent à se laisser convaincre. Et le prix est toujours mis en regard de ce que fait le produit.

Seuls 20 % environ des consommateurs chinois achètent pour profiter d’une promotion à bas prix. La plupart vérifient que le prix correspond à la valeur et à la fonction essentielles du produit. Source : NielsenIQ (尼尔森IQ), cité par China Daily (中国日报网), décembre 2025. https://cn.chinadaily.com.cn/a/202512/02/WS692eb055a310942cc4994948.html

Les concurrents locaux ont par ailleurs placé la barre plus haut. Dans les cosmétiques, l’une des catégories où les données sont publiques, les marques chinoises tiennent désormais la tête.

Les marques chinoises détenaient 57,37 % du marché chinois des cosmétiques en 2025. Source : Xinhua (新华网), d’après China Consumer News (中国消费者报), février 2026. https://www.news.cn/fashion/20260203/fb1fcc73fb41483ebc1f41fa296a5ec9/c.html

Il arrive aussi que le produit soit bon et que le positionnement pèche. Lors de la dernière conférence WILL de Xiaohongshu (小红书), l’histoire d’une crème a été racontée : vendue comme hydratante, dans une catégorie saturée, elle servait en réalité de base aux maquilleurs, comme le seeding l’a révélé. Repositionnée, elle est devenue un best-seller.

« Ce n’était pas un mauvais produit. C’était le mauvais champ de bataille. » Source : Beijing Business Today (北京商报), sur la conférence WILL 2026 de Xiaohongshu, décembre 2025. https://www.bbtnews.com.cn/2025/1223/579681.shtml

Relisez les commentaires sous vos meilleures publications. Des questions sur le prix ou la livraison y sont restées sans réponse ? Réglez ce point avant la vague suivante.

Auditer en un après-midi une campagne KOL sans retour sur investissement

Voilà les six failles. Reste à débusquer la vôtre, sans dépendre de personne.

Munissez-vous des rapports des plateformes, de vos données de boutique, et bloquez quatre heures. Sans tarder : le rapport de Xingtu (巨量星图) sur Douyin (抖音) finit par se figer.

Les compteurs de lectures et de j’aime de Xingtu sont actualisés pendant 45 jours au plus après la mise en ligne d’une vidéo. Un rapport personnalisé est actualisé chaque jour et cesse de l’être 45 jours après sa création. Source : Ocean Engine (巨量引擎), centre d’aide de Xingtu, juin et août 2026. https://www.xingtu.cn/help-center/demander/115182 ; https://www.xingtu.cn/help-center/demander/119060

Déroulez ensuite les huit étapes, créateur par créateur.

Étape	Où	Ce qu’il faut chercher	Signal d’alerte
1. Exporter tous les rapports	Rapport de mission Xingtu (巨量星图), centre de données Pugongying (蒲公英)	Toutes les publications, tous les indicateurs, sous forme de fichiers	De simples captures d’écran
2. Isoler le trafic naturel	Ventilation du trafic Xingtu, vue naturelle Pugongying	Les vues apportées par le créateur seul	Des vues naturelles très inférieures au total
3. Comparer les audiences	Profil des spectateurs, abonnés, votre acheteur type	Âge, ville et centres d’intérêt concordants	Une audience touchée qui ne ressemble à personne
4. Contrôler le chemin de chaque publication	Widget ou panier sur chaque publication	Les clics sur le widget	Aucun widget, ou un « lien en bio »
5. Lire les commentaires	La publication elle-même	Des questions sur le prix, l’usage, le lieu d’achat	Des compliments adressés au seul créateur
6. Relever recherches et visites	Données de recherche du rapport, back-office de la boutique	La hausse à 15 et à 30 jours	Aucune mesure au-delà du septième jour
7. Chiffrer chaque créateur	Rémunération divisée par le nombre de visites en boutique	Un coût par visite comparable d’un créateur à l’autre	Un chiffre unique, tous créateurs confondus
8. Vérifier le mode de réservation	Historique des commandes Pugongying ou Xingtu	Chaque publication réservée sur la plateforme	Des règlements en espèces sans commande

Une fois le tableau rempli, classez les créateurs selon leur coût par visite en boutique. C’est exactement le critère que Pugongying recommande aux marques dont l’objectif est la vente.

Pour un objectif de ventes, le guide de sélection des créateurs de Pugongying conseille de privilégier ceux qui affichent un faible coût historique par visite en boutique et un volume élevé de visites. Source : centre d’aide de Xiaohongshu Pugongying (小红书蒲公英帮助中心), avril 2026. https://pgy.xiaohongshu.com/help/home

Pour notre part, nous écarterions le tiers le moins performant et confierions le prochain brief au tiers de tête.

Si le bilan conduit à remplacer l’agence, notre guide explique comment préparer la passation sans perdre vos comptes. Récupérez aussi les commandes aux créateurs et leurs autorisations d’utilisation.

Préparer la prochaine campagne pour pouvoir la mesurer

L’essentiel des corrections se joue avant la première publication.

D’abord, inscrivez le résultat attendu dans le contrat. Le tribunal du Hunan évoqué plus haut a invité les marques à préciser le plancher de ventes, le mode de décompte des commandes valides et le taux de remboursement. Précisez la fenêtre, et l’indicateur sur lequel vous jugerez la campagne, visites en boutique ou commandes.

Ensuite, construisez le chemin dès la commande. Ouvrez la boutique en premier. Collez le lien produit dans la commande Xingtu (巨量星图) et paramétrez le widget. Sur Pugongying (蒲公英), ajoutez le widget de commentaire avant la mise en ligne de la note.

Sélectionnez les créateurs sur l’adéquation et les résultats passés, pas sur le nombre d’abonnés. Demandez à chacun le profil de ses spectateurs et son coût historique par visite en boutique (un bon créateur a les deux sous la main).

Briefez ensuite une idée et laissez le créateur la dire à sa façon : une vérité produit, un usage, ses mots à lui.

Enfin, testez à petite échelle. Nous commencerions avec cinq à dix créateurs. Faites le point à 15 puis à 30 jours, et misez sur ceux qui ont fait progresser les visites.

Notre page de service marketing d’influence détaille notre manière de sélectionner, briefer et suivre les créateurs. Notre page de tarifs indique ce que nous facturons pour piloter une campagne de créateurs. Notre page stratégie, campagnes et analyse explique comment fixer les indicateurs avant la première publication. Le guide des tarifs KOL en Chine et le comparatif des coûts KOL et KOC précisent ce que chaque créateur devrait coûter.

FAQ

Pourquoi ma campagne KOL en Chine n’a-t-elle rien fait vendre ?

Six maillons peuvent céder. Les créateurs ont pu toucher les mauvais acheteurs, ou les publications n’offraient ni boutique ni widget où cliquer. Le contenu a pu sentir la publicité, ou les chiffres être gonflés. Le rapport a pu être clos avant que les acheteurs ne se décident. Le produit, ou son prix, n’était peut-être pas encore adapté à la Chine. Examinez ces causes dans cet ordre, à partir des données de la plateforme et non du résumé de l’agence.

Comment savoir si un KOL a de faux abonnés ?

Réservez par Pugongying (蒲公英) ou Xingtu (巨量星图), jamais hors plateforme, puis exploitez leurs données. Xingtu distingue trafic payant et trafic naturel : un créateur qui vit du boost se trahit. Comparez ses vues avec celles de ses publications habituelles, cherchez dans les commentaires des questions sur le produit et vérifiez le profil des spectateurs. Selon Miaozhen, 53,2 % des abonnés du KOL moyen étaient invalides en 2022.

Quelle fenêtre d’attribution retenir pour une campagne KOL ?

Alignez-la sur le temps de décision de votre acheteur. Xingtu (巨量星图) propose de 1 à 30 jours, le lien Taobao de Xiaohongshu (小红书) 15 ou 30 jours, son lien JD jusqu’à 60. Dans les exemples cités par Xiaohongshu, les acheteurs ont mis de 45 à 90 jours à se décider. Faites le point à 15 et à 30 jours pour la plupart des produits, à 60 pour les achats coûteux. Et fixez la fenêtre avant la commande.

Envoyez-nous la présentation de l’agence

Transmettez-nous le rapport de l’agence et vos données de boutique. Nous mènerons l’audit décrit plus haut, publication par publication, et vous renverrons le tableau complété. Vous saurez laquelle des six failles a joué, et quels créateurs méritent d’être reconduits. Si le problème vient du produit, nous vous le dirons.