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小红书违禁词:哪些说法会让笔记“隐身”,又该如何改写
品牌笔记被隐藏,问题多半出在六类说法上。其中大部分踩的是中国法律的红线,而非平台自定的规矩,且每一类都有稳妥的替代写法。
笔记发布后,浏览量停在几十,此后再无起色;有时笔记干脆消失,平台也不给任何解释。
小红书从未公布过官方违禁词清单。真正划定边界的是三套规则:《中华人民共和国广告法》、国家对网络信息内容的管理规定,以及平台禁止站外交易的规则。
下表按风险高低列出六类问题。若某篇笔记刚刚“熄火”,可从第一行起逐项排查。
| 类别 | 高风险说法 | 规则依据 | 风险等级(我方评定) |
|---|---|---|---|
| 健康与功效 | 治疗、治愈、消炎 | 《广告法》第十六至十八条 | 严重 |
| 政治与公共秩序 | 谣言、灾难、国旗 | 网信办《网络信息内容生态治理规定》第六、七条;《广告法》第九条 | 严重 |
| 极限词 | 最佳、第一、国家级 | 《广告法》第九条 | 高 |
| 联系方式 | 微信号、电话、二维码 | 平台导流规则 | 高 |
| 价格与收益 | 虚构原价、承诺回报 | 价格规定;《广告法》第二十五条 | 高 |
| 竞品对比 | “比某品牌好” | 《广告法》第十三条 | 高 |
“严重”指监管部门对初犯即从严认定,或内容本身违法;“高”指可能招致罚款乃至封号。规则时有调整,文中引用的来源均已于2026年9月两度核实。
小红书的内容审核如何运作
对平台而言,审核从来不是可选项:中国法律对此有明确要求,国家网信部门还规定了审核必须覆盖的环节。
网络信息内容服务平台应当建立健全信息发布审核、跟帖评论审核、实时巡查等制度,对发现的违法和不良信息依法处置。 来源:国家互联网信息办公室《网络信息内容生态治理规定》(第5号令),2020年3月起施行。https://www.gov.cn/gongbao/content/2020/content_5492511.htm
小红书在2020年公开介绍过自己的审核机制,这至今仍是可查到的最新表述:机器初筛,人工复核。
小红书安全负责人表示,平台在内容安全上采用“机器审核加人工审核”的机制。 来源:极客公园,2020年9月。https://www.geekpark.net/news/265755
付费广告至少还能得到一个说法。据聚光平台的官方指南,未通过审核的创意会附带审核意见退回。自然流量笔记则没有这样的待遇。
2025年12月,深圳新闻网称,其一篇数据表现较好的笔记在未获任何通知和解释的情况下被屏蔽,以致无法及时申诉或修改。 来源:21世纪经济报道,2026年1月。https://www.21jingji.com/article/20260126/herald/4cb81c4c08e1e67ccbb0ba87f5bfd1f7.html
极限词:一个“最”字就可能触法
笔记一旦涉及带货,便落入广告法的管辖范围,与发布者身份无关,品牌付费合作的达人也不例外。
附加购物链接等购买方式的测评、体验分享等内容,应当显著标明“广告”。 来源:国家市场监督管理总局《互联网广告管理办法》(第72号令),2023年5月起施行。https://www.gov.cn/gongbao/2023/issue_10506/202306/content_6885261.html
《广告法》第九条点名禁止三个用语,罚则相当严厉。
《广告法》禁止广告使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语,违者对广告主处20万元以上100万元以下罚款。 来源:《中华人民共和国广告法》第九条、第五十七条,2018年10月修正。https://www.gov.cn/guoqing/2021-10/29/content_5647620.htm
监管部门2023年发布的执法指南,将禁止范围延伸至“含义相同或者近似”的用语,但并未列出具体词表。按我们的理解,“第一”“顶级”“极致”“唯一”均在此列。不过,指南也为合理使用留出了余地。
仅表明服务态度或经营理念、在同一品牌产品之间比较、用于使用方法提示,或陈述限定时间和地点的客观事实(如销量)时,使用绝对化用语不受禁止。广告主无法证实的表述仍将受到处罚。 来源:市场监管总局《广告绝对化用语执法指南》,2023年2月,经郑州市市场监督管理局发布。https://amr.zhengzhou.gov.cn/xwfb/7013209.jhtml
因此,“本店2026年8月销量第一”属于限定时间和地点的事实,前提是数据可查。“全国最好的面霜”则行不通。法律虽允许在自家产品线内作比较,但最稳妥的写法是干脆舍弃极限词,例如“比我们2024年的配方更滋润”。
小商家同样难逃处罚。
杭州一家坚果店自称“全市最好”,被处以20万元罚款,后经法院减至10万元。 来源:财经,2023年3月。https://www.mycaijing.com/article/detail/488674
健康与功效宣称:监管最严的一类
这一类几乎没有回旋余地。医疗类广告之外,医疗用语一律禁用。
除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。 来源:《中华人民共和国广告法》第十七条,2018年10月修正。https://www.gov.cn/guoqing/2021-10/29/content_5647620.htm
化妆品在此之外另有专门规定。
化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得含有虚假或者引人误解的内容。 来源:国务院《化妆品监督管理条例》(第727号令)第四十三条,2021年1月起施行。https://www.gov.cn/zhengce/content/2020-06/29/content_5522593.htm
保健食品广告不得对功效作出保证,也不得涉及疾病预防、治疗功能(第十八条)。对极限词的宽容同样止步于此:2023年的指南明确,涉及药品、医疗美容或保健食品的绝对化功效宣称,一般不认定为情节轻微。
一个案例足以说明处罚门槛之低。
一家小型食品经营者因宣称产品具有保健功效被罚20万元,而涉案产品的销售额仅为780元。 来源:财经,2023年3月。https://www.mycaijing.com/article/detail/488674
最容易踩线的词包括:治疗、治愈、消炎、100%有效。不妨把笔墨放在质地和成分上。化妆品宣称功效须有充分的科学依据,且依据摘要须对外公开(第727号令第二十二条)。
价格、收益承诺与站外交易
标价本身无可厚非,麻烦出在围绕价格的三种做法上。
其一是虚构原价。未标明详细信息的比较价格,不得高于此前七日内的实际最低成交价。
经营者未标明被比较价格详细信息的,被比较价格应当不高于其在本次价格比较前七日内的最低成交价格。 来源:国家市场监督管理总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》(第56号令)第十六条,2022年7月起施行。https://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm
其二是承诺收益。招商加盟、投资理财,以及一切以“能赚多少”为卖点的产品,均受《广告法》第二十五条约束:广告须提示风险,不得承诺收益,也不得暗示保本。
其三最为隐蔽:引导用户到别处付款。小红书已就此划定了范围。
平台于2024年11月发布的交易导流治理公告,将电话号码、微信、邮箱、二维码、银行账户及其他支付方式列为禁止向用户导流的信息,处罚措施包括限制曝光和搜索屏蔽。 来源:人人都是产品经理,2024年11月。https://www.woshipm.com/share/6138360.html
与竞品作比较
《广告法》第十三条只有一句话:广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。
小红书另有一套处罚,且最终会落到品牌身上。
对操纵对比测评的行为,平台可取消商业合作权限、限流、下架笔记、封禁账号,背后获益的品牌同样会被限制并扣除品牌分。 来源:南方都市报,经网易发布,2025年6月。https://m.163.com/dy/article/K1547S8705129QAF.html
比较对象不妨换成自家的上一代产品。“比我们2024年的配方更轻薄”没有问题;“比某品牌更轻薄”即便属实,也是自找麻烦。
联系方式:品牌最容易无意中踩的红线
在小红书主页简介里留下微信号,看似是方便客户咨询,放在Instagram上也再寻常不过,平台却会将其认定为导流。
2025年3月12日起施行的规则,禁止传播个人或群组联系方式及其他平台账号,禁止发布其他平台的链接、口令、截图、水印、二维码或小程序;交易应通过小红书店铺、直播间购物车或官方留资工具完成。 来源:三易生活,2025年3月。https://www.3elife.net/Art/internet/202503/12/101166.html
私信方面的规定还要早两个月。
自2025年1月7日起,专业号的自动回复和欢迎语不得包含微信号或电话号码,联系方式改由社媒名片承接。 来源:界面新闻,经新浪科技发布,2025年1月。https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-01-12/doc-ineerpnr4074384.shtml
官方工具的意义正在于此:让品牌在合规的前提下获取销售线索。
政治与公共秩序:划清边界即可
最后一类无需词表。品牌只需避开若干类话题,中国的网络信息内容规定已将其一一列明。
网络信息内容生产者不得制作、复制、发布危害国家安全、损害国家荣誉和利益、破坏民族团结,以及散布谣言、淫秽、赌博等违法信息,并应当防范和抵制标题严重夸张、与内容严重不符,以及带有性暗示等不良信息。 来源:国家互联网信息办公室《网络信息内容生态治理规定》(第5号令)第六条、第七条,2020年3月起施行。https://www.gov.cn/gongbao/content/2020/content_5492511.htm
让营销人员栽跟头的往往是第七条。“标题党”被明确列为不良信息,对自然灾害、重大事故的不当评述同样如此。借灾难事件做品牌传播,无论初衷如何,都已越界。
广告还多一道禁令:《广告法》第九条禁止在任何广告中使用国旗、国歌、国徽或军旗。
小红书违禁词怎么替换:改写对照表
为小红书撰写内容时,可将下表放在手边对照。
| 高风险说法 | 问题所在 | 稳妥写法 |
|---|---|---|
| 全网最好用的面霜 | 极限词,违反第九条 | 比我们上一代更滋润 |
| 行业第一 | 等同于“最好”,且难以举证 | 本店2026年8月销量第一,数据留档备查 |
| 国家级品质 | 第九条点名禁用 | 写明达到的标准或等级及其制定方 |
| 治疗痘痘 | 医疗宣称,违反第十七条 | 写质地与成分,不写疗效 |
| 消炎修复 | 医疗用语 | 舒缓,且须有已公开的功效依据 |
| 100%有效 | 功效保证,无从证实 | 自测结果,注明样本量与日期 |
| 原价599,现价299 | 若前七日未以599元成交即属违规 | 只标现价,或标注真实的近期成交价 |
| 稳赚不赔 | 承诺收益,违反第二十五条 | 如实提示风险,不作承诺 |
| 比某品牌好用多了 | 贬低他人,违反第十三条 | 与自家上一代产品比较 |
| 加微信领优惠 | 站外导流 | 在小红书店铺发放优惠券 |
| 扫码进群 | 以二维码导向其他平台 | 官方留资工具或社媒名片 |
| 标题里的“震惊” | 标题夸张,违反第七条 | 如实概括笔记内容 |
笔记已被限流,该怎么办
这或许正是你最关心的部分。第一步是确认是否被限流,薯条页面会给出答案。
平台不予推广的笔记,在薯条页面会显示“笔记符合社区规范未达成”。笔记申诉入口位于App菜单的“帮助与客服”。 来源:人人都是产品经理,2025年3月。https://www.woshipm.com/share/6186730.html
第二步是找出问题词。对照上述六类逐项排查,且不能只看正文:封面图上的文字、话题标签,以及为答疑而置顶的评论,都在审核范围之内。不少人仔细核对了正文,却漏掉了印在封面上的那一行字。
问题词一旦找到,就要在所有笔记中一并修改,而不是只改这一篇。达人为品牌发布的笔记也应纳入排查,因为一篇操纵性的对比笔记就可能导致品牌被扣分。若认为平台判定有误,可提出申诉。
申诉通常在1至3个工作日内处理。 来源:新榜有赚,2025年12月。https://a.newrank.cn/trade/news/5940
监管部门同样鼓励及时整改。
首次使用绝对化用语、危害后果轻微并及时改正的,可以不予处罚。 来源:市场监管总局《广告绝对化用语执法指南》,2023年2月,经郑州市市场监督管理局发布。https://amr.zhengzhou.gov.cn/xwfb/7013209.jhtml
如果浏览量停滞不前,上述情形却都对不上,症结可能并不在用词。我们关于小红书账号为何停止增长的分析梳理了其他原因。
常见问题
我的小红书笔记为什么被删?
先对照本文列出的六类规则排查:是否用了极限词、健康功效宣称、误导性价格或贬低竞品的表述;再看是否留有指向其他平台的联系方式,或涉及政治、公共秩序话题。小红书未必会告知具体原因。检查正文、封面、话题标签和置顶评论,把存在同类问题的笔记全部改掉,然后提出申诉。
中国的广告里能用“最好”吗?
不能用来形容自家产品。《广告法》第九条禁止使用“最佳”及含义相近的用语,罚款20万元起。监管部门2023年的执法指南允许少数例外:在自家产品线内比较、表明服务目标,或陈述限定时间和地点、可以证实的事实。
被限流的笔记如何恢复?
先删除高风险表述,再在App中打开“帮助与客服”提交笔记申诉,一般1至3个工作日内会有处理结果。其他笔记以及达人为品牌发布的笔记中若有同类说法,也应一并修改,以免问题在下一篇笔记中重现。
如果笔记屡屡卡住,又找不出问题所在,不妨先做一次账号诊断。我们的小红书代运营页面和内容制作服务页面介绍了日常工作的具体做法。
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