WeChat Official Account für ausländische Unternehmen: so gelingt die Einrichtung 2026

Ausländische Unternehmen können einen WeChat (微信) Official Account eröffnen; Tencent hält dafür sogar einen eigenen Weg bereit. Nur kann das Auslandskonto weniger als das Konto einer chinesischen Gesellschaft, und genau darüber schweigen die meisten Ratgeber.

Das Wesentliche in drei Punkten: ein einziges Konto, zwingend ein Service-Account, und vor der Verifizierung geht nichts. Ist eine chinesische Gesellschaft erst für später geplant? Starten lässt sich trotzdem schon jetzt aus dem Ausland. Tencent erlaubt, das Konto später auf das Festland zu verlegen, zu Bedingungen, die weiter unten folgen.

	Official Account (公众号, früher Subscription Account)	Service-Account (服务号), Festlandgesellschaft	Service-Account (服务号), ausländische Gesellschaft
Für ausländische Unternehmen offen	Nein	Nein	Ja, ein Konto je Unternehmen
Push-Benachrichtigungen	Eine am Tag	Vier im Monat	Vier im Monat
WeChat Pay	Nur für Behörden und Medien	Nach der Verifizierung zu beantragen	Eigenes grenzüberschreitendes Programm
Verifizierungsgebühr	300 Yuan je Antrag	300 Yuan je Antrag	99 US-Dollar je Antrag
Prüfdauer	1 bis 3 Arbeitstage	1 bis 3 Arbeitstage	7 bis 15 Arbeitstage

Sämtliche Angaben stammen von Tencents eigenen Hilfeseiten und wurden im Oktober 2026 zweimal überprüft.

Welchen WeChat Official Account ein ausländisches Unternehmen eröffnen kann

WeChat (微信) unterscheidet zwei Arten öffentlicher Konten. Ende 2024 hat Tencent eine davon umbenannt, was in den meisten älteren Ratgebern für Verwirrung sorgt.

WeChat hat den „Subscription Account“ (订阅号) im November 2024 in „Official Account“ (公众号) umbenannt, in der App ebenso wie auf der Plattform. Quelle: Woshipm (人人都是产品经理), Dezember 2024. https://www.woshipm.com/share/6158064.html

Auch Tencents Entwicklerdokumentation folgt inzwischen dieser Einteilung: „Official Account (früher Subscription Account) und Service-Account“. Dem Service-Account (服务号) schreibt Tencent die leistungsfähigeren Werkzeuge für Unternehmen zu.

Ausländische Unternehmen haben gar keine Wahl.

Eine ausländische Gesellschaft kann ein Konto registrieren, und für ausländische Regionen steht ausschließlich der Kontotyp Service-Account zur Verfügung. Nutzbar ist das Konto erst nach erfolgreicher Verifizierung. Jeder WeChat-Nutzer, ob in China oder im Ausland, kann ihm folgen. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/180312zQjeYV180312FNNbmA.html

Im Alltag zeigt sich der wichtigste Unterschied darin, wie oft eine Marke ihre Follower ansprechen darf.

Ein Official Account kann die Push-Benachrichtigung an seine Follower einmal täglich auslösen, ein Service-Account viermal je Kalendermonat. Beiträge ohne Benachrichtigung erscheinen dennoch im Profil des Kontos. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA131025QniAfu.html

Vier Hinweise im Monat sind wenig. Dafür verfügt ein verifizierter Service-Account über den deutlich größeren Werkzeugkasten.

Nach der Verifizierung erhält ein Service-Account sämtliche erweiterten Entwicklerschnittstellen und kann WeChat Pay, den Zugang als Werbekunde, Karten und Kundenservice mit mehreren Mitarbeitern beantragen. Ein verifizierter Official Account erhält Menülinks, einen Teil der Schnittstellen, den Zugang als Werbekunde, Karten und Kundenservice mit mehreren Mitarbeitern. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/1612197nEJNR161219BB7Jne.html

Die nötigen Unterlagen, je nach Art der Organisation

Für den Auslandsweg verlangt Tencent zunächst ein Registrierungsdokument, das von der Art der Organisation abhängt. Hinzu kommen fünf Unterlagen, die jeder Antragsteller einreicht.

Art der Organisation	Von Tencent verlangtes Registrierungsdokument
Unternehmen	Handelsregisterbescheinigung oder Gewerbeerlaubnis
Einzelunternehmer	Registrierungsbescheinigung des Einzelunternehmens
Behörde	Gründungsdokumente, Rechtsgrundlagen oder ein gestempeltes amtliches Schreiben
Sonstige Organisation	Gründungs- und Betriebsunterlagen
Schule	Gründungsunterlagen und Lehrbefugnis

Die fünf gemeinsamen Unterlagen im Einzelnen:

Für die Verifizierung einer ausländischen Gesellschaft sind außerdem erforderlich: ein farbiger Scan des Ausweises der Kontaktperson, Vorder- und Rückseite; ein Antragsschreiben und eine Betriebsvollmacht, abgefasst in vereinfachtem Chinesisch, traditionellem Chinesisch oder Englisch; die Telefonrechnung der Kontaktperson, ersatzweise eine gestempelte Rechnung des Bürotelefons oder ein Kontoauszug; schließlich eine Markenurkunde oder Markenvollmacht, sofern das Konto den Namen einer Marke trägt. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/190723Mjey67190723ey6Fbi.html

Zwei davon sind tückisch. Die Telefonrechnung muss auf die Kontaktperson lauten, die im Formular steht. Das wirkt wie eine Formalie, bis die Kontaktperson eine regionale Marketingleiterin ist, deren Telefon über die Zentrale abgerechnet wird (dann akzeptiert Tencent eine gestempelte Bürorechnung oder einen Kontoauszug). Und trägt das Konto einen Markennamen, müssen die Markenunterlagen exakt dazu passen.

Schritt für Schritt: die Registrierung

Die Registrierung selbst ist ein kurzes Onlineformular. Wochen kostet erst die Verifizierung.

1. Plattform aufrufen. Öffnen Sie die WeChat (微信) Official Accounts Platform unter mp.weixin.qq.com und klicken Sie oben rechts auf 立即注册 (jetzt registrieren).
2. Region und Typ wählen. Wählen Sie das Land, in dem Ihr Unternehmen eingetragen ist. Fehlt Ihre Region, nimmt Tencent von dort noch keine Auslandsanmeldungen an. Als Typ bleibt nur der Service-Account; einen anderen bietet Tencent nicht an.
3. Kontodaten eintragen. Geben Sie die verlangten Angaben ein und bestätigen Sie die Registrierungsregion.
4. Informationsregistrierung abschließen. Tencent nennt diesen Schritt 信息登记 (Informationsregistrierung); hier wird die juristische Person hinter dem Konto erfasst.
5. Verifizierung beantragen. Stimmen Sie der Verifizierungsvereinbarung zu und laden Sie die oben aufgeführten Unterlagen hoch.
6. Namensregeln anerkennen. Verstößt der Name dagegen, meldet sich ein Prüfer und verlangt eine Änderung.
7. Rechnungsdaten eintragen und bezahlen. Jeder neue Antrag wird erneut berechnet. Die Unterlagen sollten also beim ersten Anlauf stimmen.
8. Abwarten. Die Prüfung dauert 7 bis 15 Arbeitstage, gerechnet ab Zahlung und vollständigen Unterlagen.

Die Schritte 5 bis 7 entsprechen der Reihenfolge auf Tencents Hilfeseite zur Verifizierung, an deren Ende die Zahlung per WeChat-Code steht.

Auf wessen Namen das Konto läuft, ist ebenso wichtig wie das Verfahren. Tencents Vereinbarung bindet das Konto an die Gesellschaft, die die Prüfung bestanden hat.

Jeder Official Account gehört Tencent. Das Nutzungsrecht liegt bei der Gesellschaft, die die Qualifikationsprüfung bestanden hat; es zu verschenken, zu verleihen, zu vermieten, zu übertragen oder zu verkaufen ist untersagt. Quelle: Tencent (腾讯), Servicevereinbarung der WeChat Official Accounts Platform, Ziffer 6.1, bestätigt im Oktober 2026. https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=home%2Fagreement_tmpl&token=&type=info

Registrieren Sie das Konto deshalb auf das eigene Unternehmen. Lässt eine Agentur es mit ihrer eigenen Lizenz verifizieren, liegt das Nutzungsrecht bei ihr. Da die Vereinbarung jede Übertragung verbietet, führt danach kein sauberer Weg zurück. Aus diesem Grund registriert unsere WeChat-Agentur die Konten ihrer Kunden stets auf deren Firmennamen.

Die Verifizierung: Gebühr, Dauer und Ablehnungsgründe

Die Verifizierung ist der Schritt, der Geld kostet, und zugleich der, an dem ein Antrag scheitern kann.

Ausländische Gesellschaften zahlen 99 US-Dollar je Verifizierungsantrag, unabhängig vom Ergebnis. Die Prüfung ist binnen 7 bis 15 Arbeitstagen nach Eingang vollständiger Unterlagen abgeschlossen. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/190723aQvMR31907233IF7FV.html

Eine Gesellschaft auf dem Festland zahlt weniger und wartet kürzer.

Auf dem Festland kostet die Verifizierung 300 Yuan je Antrag, bei Ablehnung ohne Erstattung, und der verifizierte Status gilt ein Jahr. Die Prüfung dauert 1 bis 3 Arbeitstage; verifiziert werden muss binnen 30 Kalendertagen nach der Registrierung. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/161219JvMNvi161219raieiY.html und https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA1312123qyyqI.html

Genau genommen umfasst die WeChat (微信) Verifizierung zwei Prüfungen: eine des Unternehmens, eine des Namens.

Die WeChat-Verifizierung prüft die Gesellschaft hinter dem Konto und dessen Namen getrennt. Mit bestandener Gesellschaftsprüfung stehen die meisten Werkzeuge offen. Erst die bestandene Namensprüfung schließt die Verifizierung ab und bringt das Abzeichen. Der Zugang als Werbekunde und die Schnellregistrierung eines Mini Program setzen beide voraus. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170213JfiEv21702132AN7F3.html

Woran scheitern Anträge? Eine Liste der Ablehnungsgründe für Auslandskonten veröffentlicht Tencent nicht. Zwei Fallstricke benennt der Konzern aber. Die Gesellschaft im Verifizierungsantrag muss mit jener übereinstimmen, auf die das Konto registriert wurde, andernfalls kann die Prüfung scheitern. Und ein Name, der gegen die Namensregeln verstößt, kommt zur Änderung zurück.

Die bei der Verifizierung angegebene Gesellschaft muss mit den aktuellen Gesellschaftsdaten des Kontos übereinstimmen, andernfalls besteht das Konto die Prüfung womöglich nicht. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/1612197nEJNR161219BB7Jne.html

Auf die übrigen Risiken deutet die Unterlagenliste hin: eine Telefonrechnung, die nicht auf die benannte Kontaktperson lautet, und ein Markenname ohne Markenurkunde.

Bleibt das Folgejahr. Mit einer einmaligen Zahlung ist es nicht getan.

Läuft die jährliche Prüfung ab oder scheitert sie, verliert das Konto sein Verifizierungsabzeichen; ein Service-Account büßt zudem Zahlung, Autorisierung und weitere erweiterte Schnittstellen ein. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA140716FBraQJ.html

Was ein Auslandskonto nicht kann

So viel zur Eröffnung. Die folgenden Abschnitte handeln vom Betrieb des Kontos.

Manche Grenzen sind in Tencents Regeln festgeschrieben. Die Zahlung bildet ohnehin ein eigenes Programm.

Grenze	Was sie für Sie bedeutet
Ein Konto je Gesellschaft	Kein zweites Konto für eine weitere Marke oder einen weiteren Markt
Nur Service-Account	Vier Push-Hinweise im Monat, niemals täglich
Anmeldung nach Region	Registrieren können sich nur Regionen, die Tencent freigegeben hat
Umzug nach Region	Umzug auf ein Festlandkonto möglich, nicht in ein anderes Land
Zahlung gesondert	WeChat Pay (微信支付) läuft für ausländische Unternehmen über ein grenzüberschreitendes Programm

Ein verifizierter Service-Account kann WeChat Pay beantragen. Ausländische Unternehmen kassieren allerdings über Tencents grenzüberschreitenden Kanal.

Das grenzüberschreitende Programm von WeChat Pay schließt nur in Hongkong, Großbritannien und Singapur direkt Verträge mit Händlern; anderswo läuft es über lizenzierte Institute. Antragsteller benötigen eine ausländische juristische Person, ausgezahlt wird, sobald der Umsatz 800 US-Dollar erreicht. Quelle: WeChat Pay (微信支付), FAQ für grenzüberschreitende Händler, bestätigt im Oktober 2026. https://act.weixin.qq.com/static/merchant_overseas/faq_en.html

Das Auslandskonto ist daher zuallererst ein Kanal für Veröffentlichungen und Service. Wer darüber verkaufen will, muss deutlich mehr Infrastruktur aufbauen.

Später vom Auslandskonto auf ein Festlandkonto wechseln

Viele Marken beginnen im Ausland und gründen erst danach eine chinesische Gesellschaft (unser Leistungsangebot zum Markteintritt in China begleitet diesen Schritt). Das Konto kann mitziehen, allerdings unter Auflagen.

Ein Auslandskonto kann auf ein Konto auf dem chinesischen Festland oder auf ein Konto in derselben ausländischen Region umziehen. Ein Umzug vom Festland ins Ausland ist nicht möglich. Ein Official Account (früher Subscription Account) kann nicht auf einen Service-Account umziehen. Ziehen alle Follower mit um, darf das Zielkonto höchstens 1.000 Follower haben. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), Leitfaden zum Kontoumzug, bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html

Für den Umzug fallen eigene Gebühren und Formalitäten an.

Ein Umzug zwischen verschiedenen Gesellschaften kostet eine Prüfgebühr von 300 Yuan, die nicht erstattet wird. Das Antragsschreiben muss notariell beglaubigt sein. Die Prüfung dauert 1 bis 3 Arbeitstage, und die Follower haben vor dem Umzug einen Tag Zeit, dem Konto zu entfolgen. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), Leitfaden zum Kontoumzug, bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html

Was mitkommt und was zurückbleibt:

Der Umzug überträgt den Schutz von Originalinhalten, die Kommentarfunktion und das Verstoßregister, auf Wunsch außerdem alle Follower, die Beitragsmaterialien und die WeChat-ID. Das alte Konto wird anschließend eingezogen, das neue behält seine eigene Gesellschaft. Quelle: Tencent-Kundenservice (腾讯客服), Leitfaden zum Kontoumzug, bestätigt im Oktober 2026. https://kf.qq.com/faq/170221uQ7Vz2170221ZzIZv6.html

Ein praktischer Rat. Eröffnen Sie das Festlandkonto früh, bevor es ein eigenes Publikum gewinnt. Die Obergrenze von 1.000 Followern gilt für das Zielkonto, sobald alle Ihre Follower umziehen.

Menü, automatische Antworten und Begrüßung

Nach der Verifizierung braucht das Konto drei Einstellungen, bevor der erste Beitrag erscheint.

Das Menü sitzt am unteren Rand des Chatfensters. Es sollte nur die Links enthalten, die Nutzer tatsächlich brauchen: Produkte, einen Kontaktweg und, falls vorhanden, einen Shop oder eine Buchungsseite. Über Tencents personalisierte Menüs sehen unterschiedliche Followergruppen unterschiedliche Schaltflächen; ein Ladenkunde und ein Händler müssen sich also kein Menü teilen.

Die meiste Sorgfalt verdient die Begrüßungsnachricht. Sie geht hinaus, sobald jemand folgt. Automatische Antworten auf Stichworte übernehmen die häufigsten Fragen, etwa nach Öffnungszeiten oder Bezugsquellen. Beide bewegen sich in einem engen Nachrichtenfenster.

Ein Service-Account darf innerhalb einer Minute, nachdem ein Nutzer ihm folgt, 3 Kundenservice-Nachrichten senden und innerhalb von 48 Stunden nach einer Nachricht des Nutzers 5 Nachrichten. Quelle: WeChat Open Docs (微信开放文档), Kundenservice-Nachrichten, bestätigt im Oktober 2026. https://developers.weixin.qq.com/doc/service/guide/product/kf/intro.html

Alles dreht sich also um dieses 48-Stunden-Fenster. Schließen Sie die Begrüßung mit einer Frage: Jede Nachricht eines Followers öffnet ein neues Fenster für Ihre Antworten. Bei unserer WeChat-Agentur gehören Menüs, automatische Antworten und Markenauftritt zur Einrichtung.

WeCom für die persönliche Betreuung anbinden

Der Service-Account spricht alle Follower zugleich an. In WeCom (企业微信) dagegen sprechen Ihre Mitarbeiter mit jedem Kunden einzeln, direkt in dessen gewohntem WeChat (微信). Unser Leitfaden Was ist WeCom erklärt die Grundlagen.

Wie der Service-Account kennt auch WeCom einen Auslandsweg, und auch dieser ist enger. Ein WeCom, das außerhalb des chinesischen Festlands mit einer ausländischen Telefonnummer eingerichtet wird, lässt sich als ausländisches Unternehmen verifizieren.

Ein WeCom für ein ausländisches Unternehmen wird mit vollständigem Firmennamen, Kurznamen und Handelsregisterbescheinigung oder Gewerbeerlaubnis verifiziert; die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage. Einige Funktionen fehlen, darunter externes Inkasso, Gesprächsarchivierung und der Marktplatz für Apps von Drittanbietern. Quelle: WeCom-Hilfecenter (企业微信), Verifizierung ausländischer Unternehmen, Juni 2026. https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/16535

Eine Gebühr nennt diese Seite nicht. Mit einer chinesischen Gesellschaft dagegen wird die WeCom-Verifizierung kostenpflichtig, und sie muss erneuert werden.

Für eine Gesellschaft auf dem Festland kostet die WeCom-Verifizierung eine Prüfgebühr von 300 Yuan je Antrag, ohne Erstattung. Unternehmen mit 1.001 bis 10.000 Mitgliedern zahlen zusätzlich eine Größengebühr von 2.700 Yuan, solche mit mehr als 10.000 Mitgliedern 29.700 Yuan. Die jährliche Prüfung kostet so viel wie die erste. Läuft die Verifizierung ab, darf das Unternehmen nur noch 100 externe Kontakte führen und keine neuen Kunden aufnehmen. Quelle: WeCom-Hilfecenter (企业微信), bestätigt im Oktober 2026. https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/18372

Ein WeCom auf dem Festland kann zudem CRM-Apps aus dem Marktplatz einbinden. Für diese Apps fallen Schnittstellenlizenzen an Tencent an.

Seit dem 16. Mai 2022 benötigen WeCom-Apps von Drittanbietern Schnittstellenlizenzen: 5 Yuan pro Konto und Jahr für eine Basislizenz und 50 Yuan für eine Verbindungslizenz, bei 1 bis 5 Konten. Neue Autorisierungen sind 90 Tage kostenlos. Quelle: WeCom Open Platform (企业微信), Preishinweis, Mai 2022. https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/38829

Für die Verbindung beider Welten genügt eine Schaltfläche. Platzieren Sie einen WeCom-Kontaktknopf im Menü des Service-Accounts. Wer darauf tippt, kann einen Ihrer Mitarbeiter als Kontakt hinzufügen. Verlässt dieser das Unternehmen, bleiben die Kontakte beim Unternehmen. Genau das ist die Aufgabe unseres Leistungsangebots für CRM und Private Domain Traffic.

Gesamtkosten und Zeitplan

Die gesamte Einrichtung, von Tencents Gebühren bis zum ersten Beitrag:

Posten	Kosten	Dauer
Registrierung	Kostenlos	Ein Onlineformular
Verifizierung als ausländische Gesellschaft	99 US-Dollar je Antrag, verlängert durch die jährliche Prüfung	7 bis 15 Arbeitstage
Verifizierung auf dem Festland (mit chinesischer Gesellschaft)	300 Yuan je Antrag, ein Jahr gültig	1 bis 3 Arbeitstage
Späterer Umzug auf ein Festlandkonto	300 Yuan, zuzüglich Beglaubigung	1 bis 3 Arbeitstage Prüfung
WeCom-Verifizierung	Auslandsweg: keine Gebühr angegeben. Festland: 300 Yuan im Jahr, mehr ab 1.000 Mitgliedern	1 bis 3 Arbeitstage (Auslandsweg)
Inhalte und Betrieb des Kontos	Auf unserer Preisseite, wenn Sie uns beauftragen	Laufend

Alle Gebühren standen am 1. Oktober 2026 auf Tencents Seiten, und Tencent ändert sie ohne Vorankündigung. Die Beträge sind gering. Was sich verschiebt, ist der Zeitplan, und vollständige Unterlagen vom ersten Tag an sind der schnellste Weg. Unsere WeChat-Agentur veranschlagt für ihren eigenen Ablauf vier Wochen vom unterschriebenen Vertrag bis zum ersten Beitrag, Einrichtung und Verifizierung inbegriffen.

FAQ

Kann ein ausländisches Unternehmen einen WeChat Official Account registrieren?

Ja. Ein Unternehmen, das außerhalb des chinesischen Festlands eingetragen ist, eröffnet einen WeChat (微信) Service-Account, indem es auf mp.weixin.qq.com seine Registrierungsregion auswählt. Eine chinesische Gesellschaft ist nicht nötig. Nutzbar ist das Konto erst nach der Verifizierung, die 99 US-Dollar je Antrag kostet und 7 bis 15 Arbeitstage dauert. Den täglich sendenden Official Account bietet Tencent ausländischen Unternehmen nicht an.

Worin unterscheiden sich Subscription Account und Service-Account?

Im November 2024 hat Tencent den Subscription Account in „Official Account“ umbenannt. Er darf einen Push-Hinweis am Tag senden. Ein Service-Account sendet nur vier im Monat, erhält nach der Verifizierung aber alle erweiterten Schnittstellen und kann WeChat Pay beantragen. Ausländische Unternehmen können ausschließlich einen Service-Account eröffnen und planen folglich mit vier Hinweisen im Monat.

Was kostet die Verifizierung eines WeChat Official Account?

Für ein ausländisches Unternehmen 99 US-Dollar je Antrag, fällig unabhängig davon, ob die Verifizierung gelingt. Für eine Gesellschaft auf dem Festland 300 Yuan je Antrag, bei Ablehnung ohne Erstattung. Der verifizierte Status gilt ein Jahr und wird durch eine jährliche Prüfung verlängert. Läuft er ab, verliert ein Service-Account sein Abzeichen und seine erweiterten Schnittstellen, die Zahlung eingeschlossen.

Soll Ihr Konto auf den eigenen Firmennamen laufen, verifiziert und einsatzbereit, ohne Hin und Her mit Tencent?