Étude de cas
Camper : faire grandir une marque de design sur les réseaux sociaux chinois.
Camper voulait grandir sur le social en Chine, sans rien céder sur son identité de design. Nous avons quadruplé les abonnés et poussé les ventes en boutique à +31 % en 18 mois.
Le client
Camper
Secteur
Mode / Chaussures
Services
Plateformes
Le client
Des chaussures nées à Majorque en 1975. En Chine, le social ne suivait pas.
Camper fabrique des chaussures à Majorque depuis 1975. Un design qui ne ressemble à rien d'autre, un savoir-faire méditerranéen, le confort avant la tendance.
En Chine, la marque cumulait WeChat, Weibo et RedNote pour 43 000 abonnés en tout. Engagement à 1,2 %. Des boutiques dans les grandes villes, mais le social ne ramenait personne en magasin. Camper voulait grandir sans céder sur l'essentiel. L'identité de design devait transpirer dans chaque contenu. Pas de promo agressive. Pas de posts lifestyle interchangeables.
La présence sociale de Camper sur RedNote et WeChat. Collaborations KOL, récits de marque et alliances avec des designers.
Notre intervention
Un contenu bâti autour de ce qui rend Camper digne d'intérêt.
La cible de Camper en Chine : des professionnels sensibles au design, 28 à 45 ans. Un public qui se ferme aux approches commerciales frontales. Nous avons donc bâti le contenu autour de ce qui rend Camper digne d'être suivi. Récits de design, collaborations artistiques, et la façon dont on porte vraiment ces chaussures dans les villes chinoises.
RedNote : notre principal terrain de jeu
Nous avons travaillé avec des micro-influenceurs en architecture, en décoration d'intérieur et dans les métiers créatifs. Le contenu creusait la raison d'être de chaque modèle. Matériaux, construction, intention de design. Une audience plus resserrée qu'une campagne influenceur mode classique, mais un engagement largement supérieur.
WeChat : les récits au long cours
Des mini-documentaires tournés dans les ateliers de Majorque. Les coulisses de la conception et de la fabrication chez Camper. Un contenu assez riche pour donner une vraie raison de rester abonné.
Weibo : le terrain de la conversation
Un débat lancé sur l'éternelle question (dessiner une chaussure pour le confort ou pour l'esthétique) a tenu trois jours et récolté des milliers de commentaires.
Notre équipe a tout piloté depuis la Chine. Des locuteurs natifs, un contenu taillé pour chaque plateforme, et un point hebdomadaire pour trancher ce qui marchait ou pas.
43K → 187K
Abonnés en 18 mois
4,7 %
Taux d'engagement (contre 1,2 %)
38 %
Trafic eCommerce via RedNote
+31 %
Ventes en boutique sur un an
Les résultats
Les premiers mois ont été lents. Puis tout a décollé.
En 18 mois, les abonnés sont passés de 43 000 à 187 000. L'engagement est monté de 1,2 % à 4,7 %, bien au-dessus des moyennes du secteur chaussure.
RedNote a été la vraie surprise. Avec la plus petite base d'abonnés, la plateforme a généré 38 % du trafic eCommerce total. Audience plus resserrée, intention d'achat plus forte.
L'effet s'est aussi lu en boutique. Les ventes à périmètre constant ont pris 31 % sur un an. La fidélisation a progressé de 22 %. La fréquence d'achat est passée de 1,3 à 2,1 par client et par an.
Trois créateurs RedNote ont continué à publier sur Camper après la fin des campagnes payantes. Sans contrat, sans brief. Les chaussures leur plaisaient, tout simplement. Ce genre de choses ne se commande pas.
À votre tour
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